Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
Коммуникативная политика розничных торговых предприятий
Сервисная деятельность
Влияние цифровой трансформации экономики на предпринимательские компетенции
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Технология аудита банковских информационных систем
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Продажи: деловая переписка с клиентами
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
Сервис глазами клиентов
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Рестораторы России. Опыт лидеров
Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Искусство работы с VIP-клиентами
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Customer Success. Практическое руководство
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Рецепт идеального Управляющего
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Яша
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий