Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Курс Менеджер по продажам и обработке заказов. Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов «Менеджер по продажам оборудования и компонентов», «Менеджер по продажам трубопроводной арматуры»
Золотой век клиента
Краткое содержание «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях»
Краткое содержание «Техники работы с возражениями. Практикум для продавца»
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Технологии обслуживания в гостиничном предприятии
Курс Коммерческий инженер \ Проектный менеджер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов
Customer Success. Практическое руководство
С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Сервис глазами клиентов
Рецепт идеального Управляющего
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Сервис: организация, управление, маркетинг
Искусство обслуживания в ресторанных заведениях
Рейтинг 5
ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле
Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле