Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Организация и технология производства услуг
Эффективность организации транспортного обслуживания инвалидов в городах
Экономика гостиничного бизнеса. Учебное пособие
Основы индустрии гостеприимства. Учебное пособие
Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
Организация туристской индустрии: технологии комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями. Курс лекций. Учебное пособие для СПО
Технологии комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Курс лекций. Учебное пособие для вузов
Бали внутри или Оптимизация позитивного отношения психолога к клиенту