Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
Предоставление визажных услуг. (СПО). Учебник.
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
Anticipate
Indispensable. How To Become The Company That Your Customers Can't Live Without
It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers
Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer Experience
Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted Customers
Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!
Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World
What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer Experience
Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation
Why CRM Doesn't Work. How to Win by Letting Customers Manange the Relationship
Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times
Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer Service