Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Новые правила деловой переписки
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Искренний сервис
Каналы продаж
Добро пожаловать в гостеприимство
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Доверие
Офигенно!
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Сервис глазами клиентов
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»