Реклама
Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Офигенно!
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Ключевые идеи книги: Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
Саммари книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь»
Маркетинг
Теория развития рынка. Психология потребления
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Автоворонки для инфобизнеса
Деловые тёрки. Переговорология
Маркетинг на 100%: ремикс
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Доверие
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
