Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Клиенты на всю жизнь
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения
Бизнес без MBA
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Искренний сервис
Здравому смыслу вопреки. Парадоксальные решения в рекламе, бизнесе и жизни
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Ключевые идеи книги: Фирма. История «МакКинзи» и ее тайного влияния на американский бизнес. Дафф МакДональд
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Автоворонки для инфобизнеса
Саммари книги Джона Янча «Продавец нового времени»
Теория развития рынка. Психология потребления
Маркетинг на 100%: ремикс
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему