Реклама
Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Офигенно!
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Доверие
Сервисная деятельность
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Новые правила деловой переписки
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Каналы продаж
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
Узкое место
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Русский сервис
Управление рестораном, который любит гостей
4 шага навстречу клиенту
