Перейти к контенту
Реклама
Каталог
Легкое чтение
Фэнтези
Детективы
Боевики, остросюжетная литература
Фантастика
Любовные романы
Все 12
Серьезное чтение
Современная проза
Классическая литература
Об истории серьезно
Биографии и мемуары
Cтихи, поэзия
Все 6
История
Популярно об истории
Книги о путешествиях
Биографии и мемуары
Исторические детективы
Историческая литература
Все 12
Бизнес-книги
Личная эффективность
Менеджмент
О бизнесе популярно
Зарубежная деловая литература
Тайм-менеджмент
Все 31
Знания и навыки
Саморазвитие / личностный рост
Научно-популярная литература
Учебная и научная литература
Бизнес-книги
Истории из жизни
Все 12
Психология, мотивация
Книги по психологии
Саморазвитие / личностный рост
Религия и духовная литература
Биографии и мемуары
Истории из жизни
Все 7
Спорт, здоровье, красота
Медицина и здоровье
Спорт
Секс / секс-руководства
Красота
Хобби, досуг
Йога
Кулинария
Хобби / увлечения
Изобразительное искусство
Рукоделие и ремесла
Все 19
Дом, дача
Кулинария
Хобби / увлечения
Домашнее хозяйство
Рукоделие и ремесла
Домашние животные
Все 16
Детские книги
Зарубежные детские книги
Сказки
Книги для детей
Книги для дошкольников
Книги для подростков
Все 15
Родителям
Воспитание детей
Детская психология
Детские книги
Здоровье детей
Публицистика и периодические издания
Публицистическая литература
Периодические издания
Подкасты
Эксклюзивы
Черновики
Фанфики
Бесплатные книги
Все 142 жанра
Найти
Отложенные
Корзина
Мои книги
Войти
Подписка за 0 ₽
Промокод
Новинки
Популярное
Подборки
Аудиокниги
Эксклюзивы
Черновики
Подкасты
Комиксы и вебтуны
Журнал
Сертификаты
Стать автором
Ещё
Детская литература
Фанфики
Литрес Подписка
Литрес Абонемент
Лекции
Корпоративная библиотека
Литрес Чтец
Издать свою книгу
Мобильные приложения
Все книги
бизнес-книги
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
клиентский сервис
Жанры
маркетинг, PR, реклама
клиентский сервис
Доступно по подписке
Не выбран
Доступно в абонементе
Не выбран
Формат
Текст
Текст
Аудио
Аудио
Подкаст
Подкаст
Язык
Русский
Русский
Высокая оценка
Не выбран
Книги с рейтингом 4 и 5 звёзд
Со скидкой по акции
Не выбран
Авторы Литрес
Не выбран
Эксклюзивы
Не выбран
Реклама
Реклама
Аудио
Сбросить всё
Популярные
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
Читает Олег Томилин
Перевод Ирина Евстигнеева
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 66 оценок
4,5
66
799 ₽
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Игорь Манн и др.
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 238 оценок
4,5
238
382 ₽
или по подписке
Искренний сервис
Максим Недякин
Читает Максим Доронин
Аудио
Средний рейтинг 4,9 на основе 42 оценок
4,9
42
649 ₽
или по подписке
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
Читает Джэм Небеский
Перевод Эльвира Кондукова
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 23 оценок
4,3
23
549 ₽
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
Читает Ланна Камилина
Аудио
Средний рейтинг 4,1 на основе 25 оценок
4,1
25
999 ₽
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин и др.
Читает Альберт Хасиев
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 11 оценок
5
11
699 ₽
или по подписке
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов и др.
Читает Максим Ильяхов и др.
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 356 оценок
4,7
356
599 ₽
или по подписке
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
Читает Влад Титов
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 45 оценок
4,5
45
549 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
Читает Надежда Николаевна Кириченко
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 49 оценок
5
49
439 ₽
или по подписке
−40%
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
Читает Максим Доронин
Аудио
Средний рейтинг 2,8 на основе 9 оценок
2,8
9
311,40 ₽
519 ₽
или по подписке
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Татьяна Тимко
Аудио
Средний рейтинг 1,7 на основе 9 оценок
1,7
9
26 ₽
или по подписке
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Роман Сергеев
Аудио
Средний рейтинг 4,9 на основе 11 оценок
4,9
11
26 ₽
или по подписке
Эксклюзив
−70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
Читает Даниил Крылов
Перевод Мария Чомахидзе-Доронина
Аудио
Средний рейтинг 4,3 на основе 87 оценок
4,3
87
509,70 ₽
1 699 ₽
Доверие
Игорь Манн и др.
Читает Ольга Баринова
Аудио
Средний рейтинг 4,6 на основе 5 оценок
4,6
5
720 ₽
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Читает Евгений Щепин
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 90 оценок
4,7
90
599 ₽
или по подписке
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Роман Тарасенко
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,7 на основе 45 оценок
4,7
45
382 ₽
или по подписке
Каналы продаж
Игорь Манн
Читает Павел Константиновский
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 25 оценок
4,5
25
464 ₽
или по подписке
−40%
Офигенно!
Анета Коробкина
Читает Елена Понеделина
Аудио
Средний рейтинг 4,5 на основе 28 оценок
4,5
28
233,40 ₽
389 ₽
или по подписке
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание
Максим Недякин
Читает Максим Доронин
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 1 оценок
5
1
639 ₽
или по подписке
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Виталий Антощенко
Читает Роман Александров
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 11 оценок
5
11
599 ₽
или по подписке
Эксклюзив
Узкое место
Дмитрий Вашешников
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
5
2
690 ₽
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
Читает Максим Киреев
Перевод Юлия Жукова
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
525 ₽
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Александра Хорват
Читает Анна Киршина
Аудио
Средний рейтинг 5 на основе 2 оценок
5
2
599 ₽
или по подписке
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба
Читает Литрес Авточтец
Аудио
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
0
449 ₽
или по подписке
Показать ещё
Назад
1
2
Вперёд