Реклама
Отложенные
Корзина
Мои книги
Войти
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Управление рестораном, который любит гостей
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Искренний сервис
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Доверие
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Точки контакта 3.0. Еще больше простых идей для улучшения вашего маркетинга
Ресторан: работа над ошибками
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Узкое место