Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Искренний сервис
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Книга про бизнес и сервис
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Новые правила деловой переписки
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Каналы продаж
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип