Реклама
Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Новые правила деловой переписки
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Управление рестораном, который любит прибыль
Управление рестораном, который любит гостей
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Каналы продаж
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Доверие
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга