Сильное впечатление, достаточно хорошо описано взаимодействие в конфликте, успешно начал применять для решения различных ситуаций по работе и в семейном быту, подойдёт для взрослых и для молодых, читал вдумчиво и пробовал использовать ежедневно понемногу, эффект есть, всем советую.
Отзывы на книгу «Не орите на меня! 8 способов ухода от психологической агрессии», страница 20