Реклама
Цитата из книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
Но ведь исследования показывают, что если жалоба разрешается быстро, компания может удержать 82–95 % недовольных клиентов!
Жанры и теги
Возрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
13 сентября 2013Дата написания:
2011Объем:
454 стр. 25 иллюстрацийISBN:
978-5-9614-2609-0Переводчик:
Издатель:
Правообладатель:
Альпина Диджитал
Ищут чаще всего
Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации. Татьяна МужицкаяДрузья, любимые и одна большая ужасная вещь. Автобиография. Мэттью ПерриБорьба за обед: Ещё 50 баек из грота. Станислав ДробышевскийСтатистические последствия жирных хвостов. О новых вычислительных подходах к принятию решений. Нассим Николас ТалебМой театр. По страницам дневника. Книга II. Николай Цискаридзе