Цитата из книги «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
С точки зрения отношений качественный сервис – это: ● заботливость; ● вежливость; ● честность; ● готовность помочь; ● оперативность; ● доступность; ● дружелюбие; ● знания; ● профессионализм.
Жанры и теги
Возрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
13 сентября 2013Дата написания:
2011Объем:
454 стр. 25 иллюстрацийISBN:
978-5-9614-2609-0Переводчик:
Издатель:
Правообладатель:
Альпина Диджитал
