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Unidad de Aprendizaje 2
Ámbitos de la responsabilidad social corporativa
Contenido
1. Introducción
2. Ámbitos de la RSC
3. El impacto medioambiental
4. Introducción a la calidad
5. La seguridad laboral y la RSE
6. Las relaciones laborales y la RSE
7. Resumen
Objetivos
El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:
Conocer las actuaciones de Responsabilidad Social que las entidades pueden realizar en los diferentes ámbitos que conforman la misma.
Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:
Enumerar los ámbitos en los que se ejerce la Responsabilidad Social.
Distinguir las características de una entidad socialmente responsable.
Identificar objetivos señalados por organismos que ayuden a las empresas a definir objetivos en cada área de la RSC.
Señalar las diferentes materias que componen cada área de la RSC y que ayudan a implementar actuaciones en cada una de esas áreas.
Identificar organizaciones que acreditan en la Responsabilidad Social Corporativa, así como actuaciones relacionadas con las áreas o materias que la componen.
Identificar sellos de los que se sirven las organizaciones para indicar que están realizando actuaciones de RSC o de alguna materia que conforma la misma.
Describir los instrumentos que ayudan a las organizaciones a evaluar su actuación en RSC o en las diversas áreas que conforman la misma.
Describir actuaciones en relación con el área de derechos humanos, preocupaciones sociales, medioambiente, seguridad laboral y relaciones laborales que ayudan a la implementación de la Responsabilidad Social en cada una de estas áreas.
Identificar mecanismos mediante los cuales los representantes de los trabajadores (sindicatos) y el personal de la empresa pueden contribuir al diagnóstico e implementación de actuaciones relacionadas con el área de salud laboral.
Explicar las causas por las que se establecen límites entre la negociación colectiva y la Responsabilidad Social Empresarial.
Describir las formas de incluir aspectos relacionados con la Responsabilidad Social en los convenios colectivos.
1. Introducción
La Responsabilidad Social Corporativa se ejerce en diferentes ámbitos de actuación: derechos humanos, preocupaciones sociales, medioambiente y en aspectos relacionados con las relaciones laborales; y es necesario conocer las características de cada uno de estos ámbitos para poder identificar las actuaciones que desean realizarse en relación con los mismos.
Por otro lado, es necesario que entidades ajenas a las empresas y organizaciones acrediten e inspeccionen las actuaciones que se están realizando con objeto de dar credibilidad y transparencia a la Responsabilidad Social. La calidad y los mecanismos para acreditarla son un medio del que se sirven tanto empresas como entidades sin fin de lucro y organismos públicos para demostrar a los ciudadanos, consumidores y a la sociedad que están realizando actuaciones de Responsabilidad Social.
La acreditación de aspectos relacionados con la calidad y con la Responsabilidad Social conlleva que los diversos organismos puedan utilizar sellos que indiquen si la organización está realizando actuaciones en un ámbito determinado, que puede o no enmarcarse dentro de la RS, o está realizando actuaciones de RS, y es que la Responsabilidad Social conlleva la realización de actuaciones en diversas áreas. Con independencia de ello, los sellos en materia de calidad ayudan a las organizaciones a crear valor e imagen de marca.
A lo largo de esta unidad se aclarará cada área de intervención de la Responsabilidad Social, y puesto que esta conlleva ir más allá del respeto a la normativa, se verá normativa básica vinculada con los derechos humanos, el medioambiente y lo relacionado con el ámbito laboral. Además, se analizarán aspectos relacionados con la calidad (entidades, normas, sellos, etc.), lo cual permite sentar las bases para llevar a cabo la elaboración de planes de Responsabilidad Social. Asimismo, conocerás organismos relacionados con la seguridad y las relaciones laborales.
Para ello, nos basaremos en el caso de una cooperativa de iniciativa social que ha sido contratada por una entidad asociativa de cooperativas, sociedades laborales y empresas de inserción que desea acogerse a la subvención existente para las actividades de promoción del trabajo autónomo, de la economía social y de la Responsabilidad Social de las empresas, para realizar actuaciones de divulgación, formación y fomento de la Responsabilidad Social.
2. Ámbitos de la RSC
hilo conductor
Aran es trabajadora social en una cooperativa de iniciativa social, en la que realiza actuaciones de consultoría relacionadas con la implementación de actuaciones en materia de RS. Va a elaborar un díptico sobre los ámbitos de actuación de la Responsabilidad Social, como paso previo al encuentro que va a mantener con las personas que se encargan de la gerencia en las organizaciones que va a visitar.
En él se recogerá la información necesaria para que la organización tome la decisión de formar a sus trabajadores en materia de Responsabilidad Social como paso previo a la implantación de la misma.
Las diferentes definiciones sobre el término Responsabilidad Social Corporativa recogen que su ámbito de actuación está compuesto por actuaciones que rebasan el mero cumplimiento de la ley en las siguientes materias:
Y, además, la Responsabilidad Social conlleva mejoras para las empresas, tanto privadas como públicas, para las organizaciones de derecho público, las entidades privadas sin fin de lucro y para la sociedad.
Esta es la información que las organizaciones que vayan a implantar la RSC deben conocer, y que recogerá Aran en el díptico informativo que entregará a los gerentes de las diversas organizaciones a los que visitará y en las reuniones informativas que se mantienen como paso previo a la formación en cada una de las áreas de la Responsabilidad Social.
2.1. Ámbito de los derechos humanos y las preocupaciones sociales
hilo conductor
Aran sabe que la Responsabilidad Social conlleva que las organizaciones respeten los derechos humanos y estén involucradas con las preocupaciones sociales. Por ello, ha decidido informar a las personas que ostentan la gerencia en las diversas organizaciones con las que se va a entrevistar, incluidas las empresas privadas, de que las organizaciones que dirigen pueden realizar actuaciones a favor de los derechos humanos.
Sabe que en España todas las organizaciones, tanto públicas como privadas, con ánimo o sin ánimo de lucro, así como las personas que forman parte de ellas, tienen conocimientos sobre la materia, pero es importante aclarar diversos aspectos relacionados con los derechos humanos, las preocupaciones sociales y el voluntariado corporativo que quizá desconocen por la amplitud de conocimientos de la materia.
A nivel internacional y nacional existe una preocupación por el respeto a los derechos humanos y por los problemas sociales, y como consecuencia de ello se ha promulgado diversa normativa que ha sido ratificada mediante convenios internacionales tanto por España como por la Unión Europea.
EJEMPLO
Declaración Universal de los Derechos Humanos, Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos y las Libertades Fundamentales, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, Convención contra la Tortura y otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes, Estatuto de Roma de la Corte Penal Internacional.
En dichos convenios, se define el concepto de derechos humanos y se indica cuáles son los derechos inherentes al ser humano, a la par que se reconocen derechos específicos para determinados colectivos: discapacitados, menores, mujeres, inmigrantes, personas mayores, etc.
La Declaración Universal de los Derechos Humanos recoge que todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos.
Su ratificación por parte del Estado español conlleva que el mismo entre a formar parte del ordenamiento jurídico y que, en virtud del principio de jerarquía normativa, se encuentren en el escalafón inmediatamente inferior a la Constitución, por lo que ninguna disposición legal puede contradecirlos.
SABÍAS QUE...
El art. 10.2 de la Constitución española de 1978 recoge que: “las normas relativas a los derechos fundamentales y a las libertades que la Constitución reconoce se interpretarán de conformidad con la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los tratados internacionales sobre las mismas materias ratificados por España”.
Dada la preocupación existente por el respeto de estos derechos, existen diversas organizaciones que realizan actuaciones para fomentarlos desde el ámbito empresarial. Dentro de las mismas se encuentran las siguientes:
Organización para la Cooperación y del Desarrollo (OCDE)
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OCDE) para empresas multinacionales, que forma parte de la ONU, elabora recomendaciones voluntarias que recogen principios y normas para una conducta empresarial responsable, como es el documento: Líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales. Este ha servido de base para la elaboración de diversos documentos:
1 Guía de diligencia de la OCDE para cadenas de suministros responsables de minerales procedentes de zonas de conflicto o de alto riesgo.
2 Guía de diligencia de la OCDE para una implicación profunda de los actores clave del sector extractivo.
3 Guía de diligencia de la OCDE para cadenas de suministro responsables del sector agrícola.
4 Guía de diligencia de la OCDE para cadenas de suministro responsable en el sector textil y calzado.
5 Conducta empresarial responsable para inversiones institucionales.
Esta organización tiene sede en España desde el 2001 y sus funciones han sido asumidas por el ministerio con competencias en materia de comercio. Además, en el mismo se ha ubicado el Punto Nacional de Contacto, el cual se creó mediante la Orden Ministerial de 11 de noviembre de 2014. A este organismo puede acudir cualquier institución, persona física o jurídica, para presentar su caso sobre aplicación inapropiada de las Líneas directrices por una empresa multinacional, tal y como recoge la Guía de procedimiento para la resolución de casos específicos elaborada por dicho organismo.
PARA SABER MÁS
Puedes acceder a las Guías de Diligencia Debida para Cadenas de Suministro Responsable y a las Líneas Directrices de la OCDE para empresas multinacionales a través de los siguientes enlaces:
| Guías de Diligencia Debida para Cadenas de Suministro Responsable |
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| https://redirectoronline.com/adgg072porsc0202 |
| Líneas Directrices de la OCDE para empresas multinacionales |
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| https://redirectoronline.com/adgg072porsc0201 |
Otros organismos internacionales que forman parte de la ONU
Otros organismos internacionales que forman parte de la ONU, al igual que la OCDE, han indicado la importancia de realizar actuaciones para que las empresas, con independencia de su tamaño, sector, ubicación, propietarios y estructura, respeten los derechos humanos.
Por este motivo, la Oficina del Alto Comisionado de la ONU ha elaborado y publicado el informe Principios Rectores sobre las Empresas y los derechos humanos: puesta en práctica del marco de las Naciones Unidas para ‘proteger, respetar y mediar. En este documento se recogen:
1 Una serie de obligaciones para los Estados miembros.
2 Los derechos que, como mínimo, tienen que respetar las empresas.
3 Una serie de obligaciones para las empresas.
Administración pública y entidades del Tercer Sector de Acción Social
A nivel estatal, en España, en 2014 se inicia la tramitación del borrador del Plan Nacional de Empresas y Derechos Humanos, el cual ha sido aprobado en el Consejo de Ministros del 28 de julio de 2017. De manera que somos el decimocuarto país que cuenta con un plan nacional de empresas y derechos humanos. Al analizar el mismo se aprecia que el Estado se compromete a realizar acciones de supervisión, sensibilización, formación y asesoramiento en materias relacionadas con el respeto a los derechos humanos en el ámbito empresarial.
Por otro lado, en el campo de los derechos humanos y las preocupaciones sociales, los diferentes entes territoriales de la Administración Pública (Estado y comunidades autónomas) realizan actuaciones en relación con la Responsabilidad Social.
Las entidades del tercer sector también están muy involucradas con la implementación de la Responsabilidad Social; por ello, muchas de ellas cuentan con planes de Responsabilidad Social Corporativa, siendo un ejemplo el Plan de Responsabilidad Social de la ONCE. Además, colaboran en la realización de manuales que ayudan a las empresas a implementar la RSC.
Empresas
Diversas empresas responden a las preocupaciones sociales fomentando la realización de actuaciones de carácter voluntario entre sus trabajadores. Esto es gracias a los cambios que ha introducido la Ley 45/2015, de 14 de octubre, de Voluntariado, la cual, tal y como recoge en su exposición de motivos: “da cobertura a una acción voluntaria sin adjetivos, sin excluir ningún ámbito de actuación en los que en estos años se ha consolidado su presencia y favorece que pueda promoverse no solo en el tercer sector, sino en otros ámbitos más novedosos, como son las empresas, las universidades o las propias Administraciones Públicas”.
Por ello, establece las condiciones en las que las empresas pueden promover y participar en programas de voluntariado y fomenta mecanismos de adaptación del tiempo de trabajo que permitan a los trabajadores por cuenta ajena participar en actuaciones de voluntariado.
Junto a ello, cabe señalar que el voluntariado corporativo conlleva una serie de beneficios para las empresas, entre los que se encuentra que contribuye al cambio de la sociedad, aumenta el orgullo de pertenencia y compromiso de los trabajadores, mejora la imagen corporativa de la empresa y también la relaciones entre los trabajadores, previniendo riesgos psicosociales o incidiendo sobre los mismos.
EJEMPLO
Entidades como Iberdrola, Adecco o Mutua Madrileña realizan programas de voluntariado corporativo. El programa de Mutua Madrileña ha obtenido varios premios, como el I Premio de Diversidad e Inclusión, lo cual da valor a la marca a la par que redunda positivamente en la sociedad.
PARA SABER MÁS
Puedes consultar diferentes estudios e informes, así como actividades llevadas a cabo en relación al voluntariado corporativo, visitando las páginas webs del Observatorio de Voluntariado Corporativo, la Plataforma del Voluntariado de España o la web del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, de la Consejería de la Comunidad Autónoma en la que reside con competencias en voluntariado y en el ayuntamiento en el cual reside.
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| https://redirectoronline.com/adgg072porsc0203 |
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| https://redirectoronline.com/adgg072porsc0204 |
ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA
7. La Responsabilidad Social conlleva ir más allá de la ley. ¿Crees que el Plan Nacional de Acción Nacional de Empresas y Derechos Humanos tiene la consideración de normativa? ¿Cómo crees que afecta a la Responsabilidad Social?
TAREA 5
Trabajas realizando actuaciones de consultoría relacionadas con la implementación de actuaciones en materia de RS y has visitado a Mercedes, propietaria de una fábrica del sector de la alimentación en la que elaboran productos de panadería y bollería. Tras recibir toda la información, Mercedes se ha interesado por este aspecto y quiere implantar la Responsabilidad Social, pero no sabe por dónde empezar.
¿Sobre qué aspectos podría actuar en materia de RSC? ¿Y en materia de preocupaciones sociales? Enumera los diferentes ámbitos relacionados con esta materia en los que se ejerce la Responsabilidad Social y entre los que Mercedes puede elegir si quiere que su empresa sea socialmente responsable.
Asimismo, indica actuaciones que podría efectuar en el ámbito de las preocupaciones sociales y derechos humanos. De manera previa a este aspecto, deberás identificar los objetivos que guiarán las actuaciones y elaborar un pequeño listado que sirva de guía en el establecimiento de los mismos. Para ello, puedes consultar las guías elaboradas por la OCDE, así como planes de voluntariado corporativo.
3. El impacto medioambiental
hilo conductor
Aran, como trabajadora social, está muy concienciada con el medioambiente y, dentro de la entidad en la que ejerce profesionalmente, colabora con entidades que realizan actuaciones en el ámbito medioambiental, como son el crowdfunding, presentación de proyectos, fomento de la educación ambiental, actuaciones relacionadas con la captación, formación, orientación de voluntarios, proyectos de inserción laboral, de sensibilización social, etc., por lo que tiene amplios conocimientos en relación con este ámbito de la Responsabilidad Social y además puede trabajar en red con estos profesionales.
Aran tiene que informar a las personas designadas por la organización y sabe que esta área de actuación puede ser interesante para dicha organización por reportarle beneficios tanto directos como indirectos, por lo que decide elaborar un dosier informativo sobre impacto medioambiental que recoja las diferentes áreas relacionadas con el mismo.
Desde diversos ámbitos existe una preocupación por el medioambiente. Así, puedes comprobar que desde el campo de la salud se considera, a partir del informe que elaboró en 1974 el ministro canadiense Lalonde, que el medioambiente es un condicionante de la salud; y, además, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) organizó en 1972 la I Conferencia sobre el Medio Humano en Estocolmo, en la que se aprobó una declaración final y se estableció el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA).
Importante
El PNUMA es un organismo que pertenece a la ONU que, en su web, afirma que sus actuaciones consisten en fijar la agenda ambiental global, promover la aplicación coherente de las dimensiones ambientales del desarrollo sostenible en el marco de las Naciones Unidas y ejercer de defensor acreditado en materia de medioambiente global.
PARA SABER MÁS
Puedes consultar el acta fundacional del PNUMA accediendo al siguiente enlace:
https://redirectoronline.com/adgg072porsc0205
El hecho de que la ONU crease un organismo que velase por el medioambiente ha hecho que otros organismos que forman parte de la ONU, como son el PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo), , la FAO (Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura), ONUDI (Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial), ONU-Hábitat (Organismo de las Naciones Unidas para los asentamientos humanos), la UNESCO (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura) o el OIEA (Organismo Internacional de Energía Atómica), realicen actuaciones relacionadas con el medioambiente.
La ONU, organismo fundado en 1945 con la firma de la Carta de las Naciones Unidas, actúa a nivel internacional.
SABÍAS QUE...
El PNUMA desarrolla actuaciones relacionadas con la protección del medio marino y la diversidad, como son el Programa Regional de los Mares y el Programa de Acción Mundial para la protección del Medio Marino frente a las actividades realizadas en Tierra. Además, en la ONU hay un organismo que se encarga de desarrollar el derecho internacional marítimo: la Organización Marítima Internacional (OMI).
Además, ha conllevado que el Pacto Mundial de las Naciones Unidas comprometa a la comunidad empresarial internacional en la observancia de los principios relativos al medioambiente y ha creado el Fondo para el Medio Ambiente Mundial (FMAM) y el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) que, con objeto de concienciar a la ciudadanía, ha realizado diversas actuaciones:
Declaración del Decenio de las Naciones Unidas de la
Educación para el Desarrollo Sostenible (2005-2014)
Decenios Inernacional para la Acción: El agua, fuente de vida
Años Internacional de las Fibras Naturales (2009)
Año Internacional de la Diversidad Biológica (2010)
Año Internacional de los Bosques (2010)
Creación de diversos días mundiales relacionados con el medioambiente
EJEMPLO
Algunos de los días mundiales relacionados con el medioambiente son: Día Mundial del Agua (22 de marzo), Día Internacional de la Diversidad Biológica (22 de mayo), Día Mundial del Medio Ambiente (5 de junio), Día Mundial de la Lucha contra la Desertificación y la Sequía (17 de junio), Día Internacional de la Preservación de la Capa de Ozono (16 septiembre), Día Internacional para la Prevención de la Explotación del Medioambiente en la Guerra y los Conflictos Armados (6 de noviembre) o el Día Internacional de las Montañas (11 de diciembre).
Todas estas actuaciones han conllevado que exista una conciencia y preocupación social por el medioambiente; y que se considere que las empresas con vocación sostenible tienen que saber conciliar el cuidado del entorno con el desarrollo económico y de las personas, y, por ello, se fomentan las actuaciones de Responsabilidad Social en esta materia.
En 2007, previamente a la aprobación de la Estrategia Española de Responsabilidad Social 2014-2020, el Consejo de Ministros aprobó la Estrategia Española de Desarrollo Sostenible, y en la misma se establecen, en materia de sostenibilidad ambiental, las siguientes áreas de actuación:
Producción y consumo
Dentro de esta área se persigue:
1 Aumentar el ahorro y la eficiencia en el uso de los recursos en todos los sectores.
2 Prevenir la contaminación, reducir la generación de residuos y fomentar la reutilización y el reciclaje de los generados.
3 Mejorar la calidad del aire, especialmente en zonas urbanas.
4 Optimizar energéticamente y medioambientalmente las necesidades de movilidad de las personas y los flujos de mercancías.
5 Revalorizar el sistema turístico en clave de sostenibilidad.
Cambio climático
Dentro de esta área se persigue:
1 Reducir las emisiones a través de un mayor peso de las energías renovables en el mix energético, una mejora de la eficiencia energética en transporte y edificación, medidas sectoriales e instrumentos de mercado.
2 Integrar la adaptación del cambio climático en la planificación de los sectores económicos.
Conservación y gestión de recursos naturales y de ordenación del territorio
Dentro de esta área se persigue:
1 Asegurar la sostenibilidad ambiental y la calidad del recurso hídrico, garantizando el abastecimiento a la población y el uso productivo y sostenible del mismo.
2 Frenar la pérdida de biodiversidad y el patrimonio natural, a través de la conservación, restauración y gestión adecuada, compatible con una producción ambientalmente sostenible de los recursos naturales.
3 Promover un desarrollo territorial y urbano sostenible y equilibrado, incentivando, en particular, el desarrollo sostenible en el medio rural.
PARA SABER MÁS
Puedes obtener más información sobre los planes y estrategias existentes a nivel estatal, entre las que se encuentra la Estrategia Española de Desarrollo Sostenible en la siguiente dirección web:
https://redirectoronline.com/adgg072po0206
En 2007, además, se aprobó la Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental, en la que se define el daño medioambiental (daños a las aguas, al suelo, etc.) y se indica el concepto de daño al medioambiente.
DEFINICIÓN
Daño medioambiental
Definido en el art 2.1 de la Ley 26/2007, de 23 de octubre. Es aquel que incluye los daños a las especies silvestres y a los hábitats (en su Anexo I se recogen los criterios que se siguen para identificarlos), los daños a las aguas, los daños a la ribera del mar y a las rías y los daños al suelo y subsuelo.
Daño al medioambiente
El art 2.2 de la Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental define el daño como “el cambio adverso y mensurable de un recurso natural o el perjuicio de un servicio de recursos naturales, tanto si se produce directa como indirectamente”, y establece que “quedan incluidos en el concepto de daño aquellos daños medioambientales que hayan sido causados por elementos transportados por el aire”.
