Реклама
Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Бизнес без MBA
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Доверие
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Жалоба – это подарок
Искренний сервис
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Офигенно!
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Разгневанный Клиент, я люблю тебя