Реклама
Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Доверие
Новые правила деловой переписки
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Искренний сервис
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Каналы продаж
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Добро пожаловать в гостеприимство
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Офигенно!
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Сервис глазами клиентов
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»