Реклама
Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Искренний сервис
Новые правила деловой переписки
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Доверие
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Ресторан: работа над ошибками
Управление рестораном, который любит гостей
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Ресторанный бизнес в малых городах. Секреты успешного открытия и эффективного управления
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Добро пожаловать в гостеприимство
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ