Читать книгу: «Апология детектива. Труд. Личный опыт», страница 2
Детективы в начале нового века
Основное событие начала нулевых – приход к власти В.Путина. В стране много проблем, но становятся заметны попытки их решить. Продолжаем сталкиваться с терактами, и «Мочим в сортирах» террористов. Как говорили коллеги в то время, если написать в бумагах «терроризм», ни один начальник не сможет проигнорировать. Некоторые этим пользовались, может оно и сейчас работает, но «коронавирус» наверняка действует лучше, а лидер рейтинга это аббревиатура «СВО».
Попытки остановить негативные процессы, по началу выглядят как продолжение передела собственности. Позже становится ясно, что, помимо финансовых, преследовались цели сохранить экономический и военный потенциал. Первым признаком таких целей, для автора, становится беседа с представителем государственной безопасности. Он жаловался, что с большим трудом удается отбивать от рейдеров оборонные предприятия. Тогда это был особенно модный способ передела, сейчас такого нет, стало и реже и хитрее. На защиту коммерческих предприятий тогда ресурса не было. Сложилась ситуация, когда охранять предприятие от захвата было дороже, чем захватить его и поменять собственника. Еще цветут «пышным цветом» контрабандисты, серый импорт и откаты на таможне, в виде бумажек разных цветов на лобовых стеклах фур. Порядок, в последнем случае, примерно следующий: договорились с таможней, сказал водителю вывесить зеленую бумажку или например красную, проверка длиться одну минуту. А если не договорились и на стекле нет бумажки, то проверка и дольше, и сложнее, и с неизвестным результатом. Тогда же вырастают евросеть, эльдорадо и другие, менее известные по «серому» импорту организации.
Зато активно продолжается и противоположный процесс. Самые одиозные представители внеправового поля активно перемещаются на многолетние безплатные курорты, на полном государственном обеспечении. Преимущественно в северные регионы нашей необъятной родины. В центральных городах организованная преступность легитимизуется или теряет свои позиции. В регионах идут эти же процессы с разной степенью отставания от центра. Или все поумнели, или буйных становится меньше, или появилось что терять, а скорее все вместе и еще что ни будь. Но в итоге стреляют меньше, и способы решения вопросов дрейфуют в более безопасную плоскость.
На этом фоне активно развиваются методы скрытой конкурентной борьбы – как более безопасные для жизни и здоровья участников процесса. Способы менее очевидные, и при этом достаточно эффективные для разрешения сложных вопросов. Физическая охрана остается актуальной, но рынок в том числе и через услуги детективов, отвечает на намерение разрешать сложные вопросы путем переговоров. В это время дополнительным преимуществом детективов служит опыт работы и связи в правоохранительных органах, роль которых укрепляется. Коммерсантам становится проще и безопаснее договариваться с силовиками, а детективам в этой схеме удобно выступать посредниками.
Как уже писали, многие детективы входят в структуру коммерческих организаций в качестве консультантов по безопасности. Это происходит разными способами, после решения сложных вопросов и после навязанных предложений, от которых коммерсантам сложно отказаться. В итоге детективные услуги выступают в качестве надстройки службы безопасности, в некоторых случаях вытесняя ее или в качестве внешней, дополнительной службы безопасности. К тому времени некоторые, а к концу нулевых многие, агентства создают сайты, осваивают рекламу и зарабатывают на частных заказах. Рынок увеличивается, наступает время, когда можно зарабатывать даже в одиночку, с нуля. И многие этим пользуются. Клиенты к детективам относятся серьезно, силовики охотно идут на контакт, проблем никто не создает, работать всем выгодно.
К концу нулевых рынок наполняется детективами, расширяется доступность услуг, снижается их стоимость, оставаясь при этом в верхнем сегменте. Связи с силовиками остаются плотными, их возможности используются достаточно активно. Клиенты понимают ценность безопасности, обладают средствами и готовы их тратить. Параллельно во многих сферах бизнеса работать становится безопаснее, и сначала навязанные, а потом и востребованные детективы-консультанты теряют свои позиции, и от них постепенно избавляются. Уже можно сделать это безопасно, без последствий. Теперь это для многих источник возможных проблем и ненужных затрат. Когда нет оснований отказываться от услуг полностью, решение сложных вопросов детективами заменяется, например, схемами по выводу корпоративных средств с их участием. Местами происходит переквалификация или сращивание со службой безопасности. Детективное направление постепенно теряет актуальность.
В 2008 году происходит первая чистка связей правоохранителей и детективов. С упором на правоохранителей. Многих увольняют, и возникает естественное напряжение в процессе взаимодействия. Уровень доверия снижается, работать вместе становится сложнее. Цены на услуги увеличиваются, старые возможности на время пропадают и восстанавливаются через несколько лет, в более безопасном виде, или в работе через посредников. Со временем снижаются цены. Параллельно развиваются и используются базы данных, с их помощью еще нельзя решить большинства вопросов, но в работе они уверено помогают, и делают необходимость связей с правоохранителями немного ниже. Общий кризис в экономике в то время тоже осложняет работу, резко пропадают денежные клиенты, многим приходится уходить в частный сектор как в более стабильный.
Таким образом, роль детективов, наряду с ростом спроса в частной сфере, в коммерческом секторе к концу десятилетия, снижается. Намечается тенденция разделения детективных услуг на несколько основных сфер. Это детективы работающие с бизнесом на «откатах» за вывод бюджетов, детективы работающие в сфере больших данных, на коммерческих проверках и работающие по широкому перечню частных вопросов. Иногда в детективной работе появляется элемент консалтинга, получения информации для управленческих решений, но массового развития это направление не получило. Многие детективы изменили род деятельности и ушли с рынка, заместив собой службы безопасности.
Постепенно детективные агентства, работающие в коммерческой сфере, теряют самостоятельность, и имея единственный источник дохода, переходят в зависимое от конкретной коммерческой структуры, положение. В этой ситуации развиваться почти невозможно. Некоторая свобода остается у детективов, работающих со значимым количеством юридических лиц, но больше у работающих с частными заказами. Как ни странно последние, сохранив самостоятельность, получают большую устойчивость, имея менее стабильную прибыль. Заработки, при этом, падают у всех. Вместе с этим снижаются возможности и пропадают перспективы. Это усугубляется мошенниками, которых в детективной сфере к тому времени стало неприлично много.
На конец десятилетия, в целом по стране, наблюдаем общее снижение доходов, укрепление государства и повышение общей безопасности. В такой ситуации, с учетом дополнительного давления, сфера детективных услуг немного замирает, развитие притормаживается.
Таким образом, за десять лет услуги детективов переходят из сферы критичной жизненной необходимости в сферу дополнительных, а равно не обязательных возможностей по приобретению конкурентных преимуществ. Ценность услуг существенно и заметно падает. Причина простая, разрешение угрозы существованию бизнеса никак не может сравнится с услугой, которая всего лишь может помочь больше заработать. В таких условиях мы переступаем порог нулевых и входим в новое десятилетие.
Начало десятых годов для детективов
Укрепление государства продолжается. Правила работы становятся понятнее, работать в коммерческой сфере с каждым годом безопаснее. Появляются распоряжения, направленные на защиту бизнеса от лишних проверок. Во многих сферах становится проще обойтись без «крыши», которая из неправовой сферы в девяностых, переместилась к силовикам в нулевых. Продолжается реформирование служб безопасности, задач физической охраны становится меньше. От консультантов по безопасности и связей с правоохранителями можно отказаться за ненадобностью. Возможности давления на бизнес дрейфуют вверх от низовых структур. Начало этому было положено в нулевых, сначала во внимание попадают крупные коммерческие структуры, позже структуры поменьше. Средние и крупные организации имеют возможность заходить на нужный уровень по своей инициативе. Вертикаль власти выстраивается, происходит взаимопроникновение с крупными коммерческими структурами. Кадры курсируют из государства в коммерцию и обратно. Один автор сравнил это с системой «кормлений», о которых нам известно из истории. Пример наглядный, многое объясняет. Сам процесс в чем то похож на переход от феодальной к имперской организации власти, и это не самый плохой вариант. Только с повышенной скрытностью, свойственной нашему времени. О «кормлениях», и раньше не говорили на площадях, но сегодня скрытность является критичной. Информация стала доступнее, и это общемировая тенденция. На более высоком уровне скрытность выступает элементом перехода от системы власти, имеющей в основе публичные и открытые решения с понятной мотивацией, к системе управления, администрирования, где источник решений скрыт и ответственность за результат не несет. Как писал О. Хаксли в поздней аннотации к книге «О дивный новый мир», правительства становятся все тоталитарнее.
В коммерческой сфере проявляется укрупнение бизнеса, активное поглощение небольших и средних организаций. Например, в сфере продуктового ритейла. Незаметно, но быстро пропадают частные продуктовые магазины, и рынок занимают сети. Становится больше порядка, но процесс не обходится без перегибов. Имеется ввиду использование административного ресурса в целях передела рынка. Нужно допустить, что смысл этого был не столько коммерческий, сколько политический – в повышении безопасности страны. Это заметно сегодня. Подобные вещи происходили и в других сферах. Многие вписываются в формулу достижения финансовых целей наряду с укреплением государства и повышением его устойчивости. Но вернемся к детективам.
Детективные услуги в это время дискредитированы, в частном секторе как «VIP» воспринимаются только консервативными клиентами, работающими по старым схемам. В коммерческом секторе детективные агентства становятся расширением служб безопасности, со специфическими задачами. Обслуживают некоторые интересы, и оплачиваются как опция, на случай нештатных ситуаций.
Изменились объективные условия работы, доходных направлений стало меньше. Дополнительно сказалась «косность» представителей детективного направления. При том, что ценность услуг упала, качество заметно не изменилось. Желание работать по старому и поменьше, завышенные требования к собственной безопасности ограничили возможности. Слабое доверие к коллегам исключило самоорганизацию. Параллельно с этим мошенники, напротив проявляя гибкость, оказали негативную роль.
Итог виден сегодня. Недопонимание потенциала детективов, слабое доверие и низкие бюджеты на безопасность в этой области. Руководители решают задачи детектива самостоятельно или не решают вообще, и теряют прибыль. Зачастую обращаются, когда простыми и дешевыми способами проблему уже не решить, и надо выходить на уровень больших начальников и срочно. Это дороже, и часто неподъемно по стоимости. Небольшие, но регулярные затраты на безопасность, в нужной плоскости, серьезно снижают такие риски и издержки. Другой, выгодный вариант сотрудничества с детективами, содействие повышению доли рынка, занимаемой организацией, тоже редко рассматривается. Детективы воспринимаются с недоверием, как слабые профессионалы или источник неактуальных услуг. К сожалению это зачастую оправдано.
В моменты нештатных ситуаций многие становятся жертвами аферистов. Причина в том, что для большинства привычнее обращение к персоне облеченной полномочиями, или к любому, имеющему доступ в нужный кабинет. А это хорошая почва для мошенника. Бывало в практике, что найденный, якобы серьезный, человек ничего решать и не собирался. Все такие ситуации похожи, – с виду у афериста связи есть и говорит правильно, но проверить доступ и возможности нет ни времени, ни опыта. А потом, если вопрос решился сам, а это бывает часто, аферист продолжает брать деньги и иногда не один раз. Не решился вопрос, возвращает половину или берет еще на «доделать», красиво все объяснив. Второй раз деньги отдавать гораздо проще. У детективов в таких ситуациях мало шансов, нет навыка сочинять, и подготовка совсем другая, и цели. В итоге, имея и возможности решения вопросов дешевле и эффективнее, и нужные связи, они проигрывают «маркетингу» аферистов.
Еще через несколько лет, в коммерческой сфере, руководители перестают рассматривать детективов всерьез. И те у кого достаточно бюджетов, ищут возможность выхода на нужный уровень без посредников или создают структуры под нужные задачи. С меньшим бюджетом обращаются по мере надобности через свою службу безопасности. Последней не выгодно постоянное сотрудничество и конкуренция с внешней структурой. Только нерегулярно, эпизодически, для решения узких задач, с логичным намерением перехватить возможности. Почва для роста отсутствует.
Остается сфера услуг частным лицам, здесь выплывают наиболее гибкие детективы. Учитывая формирующееся отношение, уважение и доверие приходится заслуживать профессионализмом. Но и его не всегда достаточно, приходится опираться, в известной мере, на некоторую хитрость и понимание психологии в общении с клиентами. Необходимо правильно преподнести свои возможности, сделать достаточный результат и соблюсти меры безопасности. У кого это не получается, меняют сферу деятельности. Таких не мало. И в частной, и в коммерческой сфере, происходит заметное снижение количества детективных агентств.
Примерно в этот период услуги детективов, начинает замечать государство. В первую очередь, как элемент через который могут зарабатывать «на стороне» правоохранители. Но уже есть внимание как к направлению не поддающемуся контролю, и одновременно обладающему некоторыми возможности, сравнимыми с правоохранительными. Именно тогда начались звонки с вопросами о возможностях детективов и явным намерением создать проблемы. Это читалось по особенностям беседы, как говорят «02 на лбу написано», в нашем случае «02» сквозило из диалога. Бывали и предметные обращения правоохранителей для проверки, например сведений, на кого оформлен номер телефона. У нас тогда это было и проще, и быстрее. Тем не менее взаимодействие с силовиками уверено сокращается. Тогда одновременно подняли зарплату и «закрутили гайки» со стороны силового блока. Сотрудники начали остерегаться движений с основной работой не связанных. Соответственно пропал интерес к детективным услугам, как к источнику заработка. Связи на этом фоне стали терять вес и актуальность.
В этот период работа некоторых детективов выстраивается вокруг частных заказов, некоторых вокруг «дожимания» старых соглашений. Многие ушли из направления, но часть занята поиском новых сфер работы в изменяющихся условиях, и в расчёте на снижение конкуренции. Десятые годы продолжаются.
