Подарите скидку 10%
Посоветуйте эту книгу и получите 49,91 ₽ с покупки её другом.
Реклама
Век клиента
499 ₽
О книге
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Сначала популярные
Оставьте отзыв
Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв
Книга Максима Поташева, Михаила Левандовского «Век клиента» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.
Ищут чаще всего
Лесной гамбит. Ерофей ТрофимовДоказательство по телу. Живые истории судмедэксперта о работе с потерпевшими и подозреваемыми. Алексей РешетунАукцион волшебного хлама. Дарья ДонцоваПятый Дракон. Лия АрденЗоопарк в твоей голове. 25 психологических синдромов, которые мешают нам жить. Татьяна Мужицкая и др.
Отзывы
6