Цитата из книги «Искренний сервис»
Горничная, официант, портье, да и вообще любой сотрудник, должны примечать ваши «фишечки» и обязательно вносить их в ваш профайл. И если вы снова поселитесь в любом отеле Ritz-Carlton – торшер будет стоять там, где надо, полотенец будет восемь, вам принесут дополнительный сахар к кофе или его не будет вообще, если вы пьете кофе без сахара.
Бесплатно
519 ₽
Жанры и теги
Возрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
20 мая 2014Дата написания:
2014Объем:
174 стр. 7 иллюстрацийISBN:
978-5-04-098518-0Издатель:
Правообладатель:
ЭксмоВходит в серию "Бизнес. Как это работает в России"
