Цитата из книги «Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов»

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Принцип улья. Как заставить свой бизнес работать эффективнее, чем пчелиная колония

Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании

Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра

Зубастый маркетинг. Как увеличить прибыль в бизнесе

Построение маркетинга в компании. Практический путеводитель для руководителей и маркетологов

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Как продать дороже. Переговоры о цене

В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников

Партнерство и спонсорство в event-индустрии. Игра вдолгую

Взрывная конверсия. Легендарное руководство по взлому воронок

Маркетинговый план: кратко, ясно, просто

Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии

Время делать бизнес. Извлечь максимальную выгоду и открыть новые возможности на российском рынке

Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых

Школа В2В продаж. От понимания ситуации клиента – к сделке

Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время

Я-бренд: из Noname в ТОП! Как перестать стесняться и стать лучшим в профессии

Не может быть. Парадоксы в рекламе, бизнесе и жизни

Не сезон. Как поднять продажи в период спада

Реальность в рекламе

Комплексная диагностика бизнеса. Как увеличить прибыль в несколько раз и найти новые точки роста