Книги, похожие на «Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху», Питер Фейдер

Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость

Переход к голубому океану. За пределами конкуренции

Стратегический маркетинг

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Продажи

Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство

Взрывной рост. Как современные быстрорастущие компании совершают успешный прорыв

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Бизнес-модели для команд. Как работает ваша компания и какую роль (на самом деле) играет каждый сотрудник

Трансформация корпоративной культуры

Проблема не в этом. Как переосмыслить задачу, чтобы найти оптимальное решение

Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки

Ключевые идеи книги: Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций. Дэниел Койл

Управление результативностью

Менеджмент. Маркетинг. Лидерство: Лучшее за 2015 год

Классная цена. О секретах умного ценообразования

Это маркетинг. О чем стоит задуматься каждому маркетологу, который хочет стать №1

Действуй как лидер, думай как лидер

Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших

Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

KPI, которые убьют ваш бизнес. Мини-книга

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе