Цитата из книги «Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»
Еще более непродуктивно пытаться отговорить клиента от подачи жалобы. Клиент должен быть убежден, что компания согласна с правильностью и обоснованностью его жалобы и сделает все для решения проблемы.
499 ₽
Жанры и теги
Возрастное ограничение:
16+Дата выхода на Литрес:
01 марта 2018Дата перевода:
2015Дата написания:
2005Объем:
161 стр. 2 иллюстрацииISBN:
978-5-9614-3903-8Издатель:
Правообладатель:
Альпина Диджитал
