Цитата из книги «Это так не работает!»

И вместе с ними исчезает целый ряд истин. Истина о том, что нет двух лидеров, которые делали бы одну и ту же работу одинаково. Истина о том, что, хотя мы и следуем за отдельными выдающими способностями, они же могут и отпугивать нас. Истина о том, что не бывает идеальных лидеров – и что лучшие из них научились обходить свои области несовершенства. Истина о том, что лидеры могут разочаровывать – у них нет всех способностей, которые мы хотели бы в них видеть. Истина о том, что следование за кем-то – это отчасти акт прощения: мы отдаем свое внимание и силы кому-то, хотя и видим его недостатки. Истина о том, что не каждый должен и не каждый хочет быть лидером: миру нужны последователи, причем замечательные последователи. Истина о том, что человек, который является прекрасным лидером для меня, вовсе не обязательно будет прекрасным лидером для вас. Истина о том, что человек, который является прекрасным лидером для одной команды, может не быть им для другой. Истина о том, что лидеры в реальном мире не всегда представляют силы добра. Это просто люди, у которых есть последователи. Они не святые, и иногда наличие последователей приводит к высокомерию и надменности – или еще хуже. Истина о том, что лидеры не хороши и не плохи, – это просто люди, которые научились проявлять свои уникальные качества в мире, причем делать это так, чтобы внушать уверенность последователям. А это необязательно хорошо или плохо. Это просто данность. Истина о том, что лидерство – не набор характеристик, а ряд событий и ощущений в восприятии последователей. Истина о том, что, несмотря на все вышеперечисленное, мы выделяем в мире особое место для тех, кто меняет к лучшему наше отношение к этому миру и дает надежду. И истина о том, что мы будем следовать за вашей исключительностью всегда и через все.