Цитаты из книги «Happy-happy. Шведская система успешных переговоров без обид и проигравших»

Мы должны сосредоточиться на том, чтобы найти способы достучаться до миндалины, которая уже изрядно разогрелась, и успокоить ее. Сейчас не время для рассуждений. На самом деле, попытки рассуждать с кем-то, кто злится, обречены на провал.

Затем с левой стороны строки запишите то, что важно для вас, а с правой – то, что вы считаете важным для другого человека. Вот и все.

Когда приходит время выразить свое мнение о том, что говорит другой человек, наиболее распространенным признаком высокой эгоцентричности являются преждевременные выводы

Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще. Альберт Эйнштейн

Если у нас в голове покой, на душе мир, а на лице улыбка, вся наша семья будет заряжена спокойствием. Тит Нат Хан 47

«Один из способов сделать себя счастливыми иудовлетворение на рабочем месте – это построить хорошие отношения с людьми, которые работают с нами, на нас или даже с нашим боссом».