Цитата из книги «Размышления о менеджменте»
Чтобы избежать путаницы со стейкхолдерами и клиентами, лидеры НКО должны стремиться к духовному развитию, задаваясь вопросом «Кто действительно нуждается в наших услугах?», а лучше «Кому должны быть нужны наши услуги?», и фокусироваться на будущем. Те, кому действительно нужны ваши услуги, и есть ваши клиенты. Следующий вопрос: «В ком организация нуждается, чтобы удовлетворить потребности клиентов?» Это стейкхолдеры
Нет в продаже
Возрастное ограничение:
12+Дата выхода на Литрес:
06 января 2016Дата перевода:
2014Дата написания:
2011Объем:
330 стр. 17 иллюстрацийISBN:
9785000576816Переводчик:
Правообладатель:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
