Реклама
Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Fashion-ритейл: 100 секретных вопросов об управлении
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Масштабирование, или Как заставить ваш бизнес расти
Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR
Девелопер и управляющая компания
Ух ты! Сервис
Феномен ZARA
Умение предвидеть. Чему я научился за 15 лет на посту главы Walt Disney
Стратегическое управление. Простым языком
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Обзор книги Т. Шея «Доставляя счастье»
Сборник стандартов обслуживания для персонала службы приема и размещения в гостинице
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Начни с «Зачем?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать
Агентства
Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай
Учебник ресторатора
Никаких правил. Уникальная культура Netflix
Гостиничное дело. Сборник статей. Выпуск 2
Продуктовый маркетинг по любви. Как создавать и продвигать продукты-бестселлеры
