Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)»

авторы

Г. А. Васильев,

Е. М. Деева

PDF

отзыв

399 ₽

700 ₽

Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.

Участвовать в бонусной программе

Подарите скидку 10%

Посоветуйте эту книгу и получите 70,01 ₽ с покупки её другом.

Подробнее

О книге

В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг.

Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.

Жанры и теги

Клиентский сервисСервисная деятельностьСтратегия маркетингаСфера услугУправление маркетингомУправление проектамиУслугиУчебники и пособия для вузовУчебное пособие для студентов

Смотреть все отзывы

15 апреля 2022

Ельчанинов Михаил Семенович не является автором этой книги и не имеет никакого отношения к ней. Надеюсь, ошибка будет исправлена.

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв

Книга Г. А. Васильева, Е. М. Деевой «Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг» — скачать в pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.

Возрастное ограничение:

Дата выхода на Литрес:

31 марта 2022

Дата написания:

2017

Объем:

193 стр.

ISBN:

978-5-238-01578-1

Общий размер:

1.4 МБ

Общее кол-во страниц: