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La gestión de proyectos en el Perú
Análisis de madurez 2015-2016
ESAN/Cendoc
LOSSIO, Félix ; MARTÍNEZ, Alexander ; MORRIS, Eddy
La gestión de proyectos en el Perú: análisis de madurez 2015-2016. – Lima: Universidad ESAN, 2016. – 124 p. –
DIRECCIÓN DE PROYECTOS / EMPRESAS / ÉXITO / METODOLOGÍA / ANÁLISIS ESTADÍSTICO / PERÚ
La gestión de proyectos en el Perú: análisis de madurez 2015-2016
© Félix Lossio, Alexander Martínez, Eddy Morris, 2016
© Universidad ESAN, 2016
Av. Alonso de Molina 1652, Surco, Lima-Perú
Primera edición digital
Lima, agosto del 2016
ISBN de la versión digital: 978-61-24110-57-3
Digitalizado y Distribuido por Saxo.com Perú S.A.C.
www.saxo.com/es yopublico.saxo.com Telf: 51 1 221 9998 Dirección: Calle Dos de Mayo 534 Of. 304, Miraflores - Lima – Perú
DIRECCIÓN EDITORIAL
Ada Ampuero
CORRECCIÓN TÉCNICA Y EDICIÓN
Juan Carlos Soto
CORRECCIÓN DE ESTILO
Ada Ampuero
Sheyla Salazar
DISEÑO DE CARÁTULA
Ana María Tessey / César Mondada
DISEÑO DE INTERIORES Y DIAGRAMACIÓN
Ana María Tessey
ÍNDICE
Presentación
Introducción
1. Objetivos
2. Resultados generales
2.1. Madurez de las empresas en gestión de proyectos
2.2. Medición del éxito de un proyecto
3. Marco metodológico
3.1. Modelo de madurez
3.2. Modelos estadísticos
3.3. Universo de estudio
3.4. Recolección de datos
3.5. Estructura de la encuesta
3.6. Metodología para ordenar el nivel de madurez de las áreas de conocimiento
4. Datos generales de la investigación
4.1. Sector económico al que pertenece la empresa del encuestado
4.2. Rol de la persona que completó la encuesta
4.3. Número de proyectos gestionados anualmente y su costo promedio
5. Los proyectos en las empresas
5.1. Creación y priorización de los proyectos
5.2. Cómo se mide el éxito de los proyectos
5.3. Uso y norma de una metodología de gestión de proyectos
5.4. Profesión y certificación de los gerentes de proyectos
6. Gestión de los proyectos
6.1. Tipo de reportes generados para conocer el estado del proyecto
6.2. Desviaciones de los proyectos
6.3. Razones por las que se desvían los proyectos
6.4. Soporte y apoyo a los proyectos por la oficina de gerencia de proyectos (PMO)
6.5. Áreas de conocimiento cubiertas en la metodología de gestión de proyectos
6.6. Lecciones aprendidas y compartidas
6.7. Satisfacción de la empresa con los resultados de sus proyectos
7. Análisis de madurez en la gestión de proyectos
7.1. Madurez en gestión de integración
7.2. Madurez en gestión de alcance
7.3. Madurez en gestión de tiempo
7.4. Madurez en gestión de costos
7.5. Madurez en gestión de calidad
7.6. Madurez en gestión de recursos humanos
7.7. Madurez en gestión de comunicaciones
7.8. Madurez en gestión de riesgos
7.9. Madurez en gestión de adquisiciones
7.10. Madurez en la gestión de los interesados
7.11. Madurez en gestión de proyectos
8. Madurez en la gestión de proyectos en el Perú en relación con otras latitudes
8.1. Gestión del tiempo
8.2. Gestión de alcance
8.3. Gestión de comunicaciones
8.4. Gestión de los interesados
8.5. Desviaciones en los proyectos
8.6. Gestión de calidad
8.7. Priorización de los proyectos
8.8. Oficina de gerencia de proyectos
8.9. Metodología documentada en la gestión de proyectos
8.10. Gerentes de proyecto certificados
8.11. Lecciones aprendidas en la gestión de proyectos
8.12. Madurez respecto a las áreas de conocimiento
8.13. Nivel de madurez en la gestión de proyectos
9. Análisis estadístico de los resultados
9.1. Análisis exploratorio
9.2. Formulación del modelo
9.3. Estimación del modelo
9.4. Estudio de la adecuación del modelo
9.5. Evaluación del modelo
9.6. Resultados, informe y uso del modelo
9.7. Comprobación alternativa de los resultados con redes neuronales
10. Conclusiones y recomendaciones sobre la madurez en la gestión de proyectos de las empresas peruanas
10.1. Conclusiones
10.2. Recomendaciones
Glosario
Bibliografía
PRESENTACIÓN
LA UNIVERSIDAD ESAN, reconocida por la formación de líderes y profesionales competitivos, así como por proponer continuamente a las empresas fórmulas para alcanzar mayor competitividad, tanto a nivel nacional como global, ha contribuido en el desarrollo, durante los años 2015 y 2016, del primer estudio para identificar el grado de madurez de las empresas peruanas en la gestión de sus proyectos.
La investigación analiza el grado de madurez de las empresas peruanas en la gestión de sus proyectos, los resultados obtenidos, las áreas de conocimiento de gestión de proyectos desarrolladas; todo ello, con la finalidad de proponer planes de acción para lograr proyectos exitosos a través de una gestión de proyectos eficiente y eficaz.
El trabajo se ha basado en la elaboración de encuestas especializadas que han sido respondidas por ejecutivos de las empresas más representativas del país, tanto públicas como privadas, pertenecientes a diferentes industrias y sectores económicos.
Los indicadores obtenidos como resultado de las encuestas permitieron a nuestros investigadores identificar las buenas prácticas seguidas en la gestión de proyectos, analizar y correlacionar su impacto en el éxito de los proyectos.
Cabe resaltar el gran interés de los ejecutivos que participaron en la atención de las encuestas por conocer los resultados del estudio, lo cual refleja la prioridad de la gestión por proyectos en la agenda estratégica de las empresas peruanas.
El presente estudio, además, propone una línea de base que servirá de referencia para realizar un monitoreo bienal que permita conocer el grado de evolución de la gestión de proyectos en la empresas peruanas. Asimismo, permitirá realizar benchmarks o comparaciones entre empresas tanto de América Latina como de grupos de países emergentes de los cuales el Perú forma parte importante.
Gracias a esta publicación, ESAN pone a disposición de la comunidad empresarial y académica una propuesta de cómo una empresa debe gestionar sus proyectos para obtener resultados exitosos, lograr sus objetivos y ser más competitiva en el mercado.
JORGE TALAVERA TRAVERSO
Rector
Universidad ESAN
INTRODUCCIÓN
EL CRECIMIENTO ECONÓMICO que ha experimentado el Perú en estos últimos años ha propiciado que se ejecute un gran número de proyectos, con inversión pública y privada, en todos los sectores de la industria a nivel nacional.
Se estima que para el periodo 2015-2016 los proyectos del sector minero en nuestro país superarán los 60,900 millones de dólares. Por otro lado, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) informó, en enero del 2016, que el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP) ha declarado viables 820 proyectos de inversión pública (PIP), entre los tres niveles de gobierno (nacional, regional y local), por un monto de 2,201 millones de soles, con lo cual se logrará un incremento de 153% respecto a lo aprobado en la misma fecha del 2015.
Es sabido que toda empresa tiene dentro de sus planes una cartera de proyectos por ejecutar que le permitirá crecer y ser más competitiva en el mercado. Precisamente, considerando el nivel importante de la cartera de proyectos ejecutados y por ejecutarse en los próximos años, la presente investigación plantea descubrir cuáles son los resultados logrados en la ejecución de los proyectos y cuál es el nivel de madurez alcanzado por las empresas peruanas en la gestión de proyectos.
El resultado de esta investigación servirá para conocer la actual capacidad de nuestras organizaciones en la gestión de proyectos, así como elaborar conclusiones y recomendaciones a fin de que las empresas prioricen sus iniciativas de gestión de proyectos que aseguren proyectos exitosos y que cumplan con los objetivos para los que fueron planteados.
Mediante esta publicación, se pone a disposición de las empresas, entidades del Estado, organizaciones y público en general un marco de referencia de los componentes que debe reunir una gestión de proyectos eficiente y efectiva.
Para ello, el presente análisis de madurez de las empresas peruanas en la gestión de proyectos se ha estructurado en diez capítulos.
En el capítulo 1 se enuncian los principales objetivos que se espera lograr en el desarrollo del estudio.
En el capítulo 2 se muestran los resultados a nivel general: se identifica el nivel de madurez en gestión de proyectos de las empresas peruanas y los factores que inciden e influyen en esta calificación.
En el capítulo 3 se explican tanto el marco metodológico como el universo del estudio y la técnica de recolección de datos.
Los datos generales de quienes fueron encuestados se presentan en el capítulo 4, incluyendo tanto información de las empresas donde laboran como de los sectores económicos en los que se desenvuelven.
En el capítulo 5 se presentan las características de los proyectos que se manejan en las empresas seleccionadas para esta investigación, también la forma como se mide el éxito en la ejecución de los proyectos y las razones por las cuales se originan los proyectos empresariales en el Perú.
En el capítulo 6 se indica cómo las empresas gestionan sus proyectos, qué norma o metodología usan como referencia, cuáles son los resultados y cuáles las desviaciones que usualmente se presentan en los proyectos.
En el capítulo 7 se analiza con mayor detalle el nivel de madurez de las empresas seleccionadas, por cada componente, dominio y área de conocimiento involucrada en la gestión de proyectos.
En el capítulo 8 se compara el nivel de madurez en la gestión de proyectos encontrado en algunas empresas peruanas con los resultados obtenidos en otras latitudes, especialmente, en estudios realizados en Colombia en el 2011.
En el capítulo 9 se presenta una investigación estadística para correlacionar —según las respuestas obtenidas de la encuesta— los factores que influyen en la desviación del tiempo en la ejecución de los proyectos en un determinado plazo. Se seleccionó la variable tiempo porque es la desviación más frecuente y de mayor incidencia en la gestión de proyectos. Adicionalmente, se han confirmado estos resultados mediante un análisis con redes neuronales.
Finalmente, en el capítulo 10 se presentan las conclusiones y las recomendaciones que deben seguir las empresas peruanas para obtener un mayor grado de madurez en la gestión de proyectos.
1. OBJETIVOS
Los principales objetivos son los siguientes:
■ Entender el grado de madurez alcanzado por las empresas en la gestión de proyectos, lo que permitirá a estas saber dónde se encuentran actualmente y cuánto necesitan mejorar.
■ Facilitar que las empresas puedan concentrarse en sus diferentes áreas en función del nivel que quieren alcanzar dentro del modelo de madurez.
■ Identificar los factores más comunes que influyen en la desviación de los resultados en la ejecución de proyectos.
■ Comunicar y difundir el grado de madurez alcanzado por las empresas peruanas en la gestión de proyectos.
■ Proponer recomendaciones y planes de acción para el mejoramiento del nivel de madurez de las empresas en la gestión de sus proyectos.
