Цитаты из аудиокниги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»
Не кто иной, как генерал Паттон 6 , однажды сказал: «Хороший план, энергично исполненный сегодня, лучше, чем идеальный план, выполненный на следующей неделе».
Лучший способ борьбы – помочь членам команды понять друг друга на фундаментальном уровне и дать им настолько много информации, насколько возможно:
В сущности, подчиненных заставляют решать те вопросы, которые находятся в компетенции руководителей. В организационном плане это больше, чем что-либо другое, заставляет работников тревожиться и страдать.
определения лежит стремление людей соотносить негативное или нестабильное поведение своих коллег с их намерениями или личностью, а собственное негативное или нестабильное поведение определять как реакцию на факторы окружающей среды. Например, если я увижу в овощном магазине отца с пятилетней дочкой, нахмурившего брови и грозящего ей пальцем, я тут же решу, что он не может справиться со злостью и ему нужна консультация специалиста. Если я обнаружу себя нахмурившим брови и грозящим пальцем моей собственной пятилетней дочери, то, скорее, решу, что мое поведение спровоцировано непослушанием ребенка или что у меня был трудный день.
Цель – помочь всем в команде определить и выявить стремления в коллегах, имея в виду практическую цель понять друг друга и помочь чувствовать себя комфортно, учитывая индивидуальные недостатки и невозможность быть откровенным до конца. Когда члены команды руководителей по-настоящему хотят прилюдно признать свои слабости, они позволяют коллегам сделать это, что, конечно, также служит доказательством их
Шаг 3: Распространить ясность Когда команда руководителей психологически сплотилась и обрела ясность ответов на ключевые вопросы, она должна довести эти ответы до сотрудников – четко, неоднократно, с энтузиазмом, неоднократно (это не опечатка). Не бывает чересчур много разговоров, если они приводят к распространению ясности.
Стратегическая стойкость Стратегия организации – это набор осознанных решений, которые принимает команда с целью найти лучший из возможных путей к процветанию. Поэтому каждое решение, претендующее на часть общей стратегии, должно быть изучено и принято осознанно. Нередко после утверждения стратегии у команды возникает соблазн воспользоваться неожиданно возникшими возможностями, которые оказались вне контекста стратегии. В этом заложена большая опасность сбиться с пути и удалиться от поставленной
Шаг 2: Обрести ясность Вдобавок к психологической сплоченности команда руководителей здоровой организации должна придерживаться схожих ответов на шесть простых ключевых вопросов. По этим основным темам споров между руководителями быть не должно.
Шаг 1: Создать сплоченную команду руководителей Организация просто не может быть здоровой, если люди, нанятые для работы, психологически не сплотились вокруг пяти фундаментальных принципов. В организации любого вида, от корпорации до департамента, от малого предприятия до церкви или школы, нарушение функций или отсутствие сплоченности руководства неминуемо приводит к недостатку здоровья.
равление конфликтом, достижение ответственности, взаимная подотчетность, концентрация на общих результатах. 7. Необходимое условие оздоровления компании – регулирование позиций руководителей, когда топ-менеджмент придерживается единого мнения по ключевым вопросам. 8. Выработанные в команде корпоративные цели и ценности нужно донести до рядовых сотрудников с энтузиазмом, неоднократно и в разных форматах. 9. Кадровая политика – мощный инструмент усиления ясности, которая наилучшим образом будет об
