Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Клиенты на всю жизнь
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Бизнес без MBA
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
Искренний сервис
Жалоба – это подарок
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Доверие
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
Предсказуемая иррациональность. Скрытые силы, определяющие наши решения
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Записки маркетологини
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем