Отложенные
Корзина
Войти
Мои книги
Реклама
Искренний сервис
Управление рестораном, который любит прибыль
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Новые правила деловой переписки
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Доверие
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
Офигенно!
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Добро пожаловать в гостеприимство
Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта