О пользовательском опыте, клиентоориентированности и модели relationship centric с Майклом Ракмэном

"CRM systems of the future will be designed to influence customer behavior and help customers to be better, to achieve their goals, to improve their quality of life." "Harley Davidson owners buy the Harley Davidson because of who they become when they own it — they’re part of the community, a lifestyle." 62-й выпуск подкаста make sense: о пользовательском опыте, клиентоориентированности и модели relationship centric с Майклом Ракмэном. Подкаст на английском языке. Собеседник: Michael Ruckman, President/CEO в Senteo.net ФБ: fb.com/michael.ruckman.7 О чем говорим: 1:57 — В чем... Далее