Эта и ещё 2 книги за 399 ₽
Основные принципы построения диаграммы потока: • путь каждой группы пользователей состоит из минимального количества шагов; • отсутствуют шаги с дублирующейся функциональностью; • каждое путешествие имеет конец или содержит целевое и значимое для бизнеса действие.
Основные принципы построения диаграммы потока: • путь каждой группы пользователей состоит из минимального количества шагов; • отсутствуют шаги с дублирующейся функциональностью; • каждое путешествие имеет конец или содержит целевое и значимое для бизнеса действие.
линейная структура, однако, когда мы начнем их объединять, то увидим, что у части путешествий есть точки пересечения. Для целостного восприятия информационной архитектуры все полученные карты нужно собрать в единую диаграмму, где будут отражены все маршруты всех групп пользователей. Такое представление называется диаграммой пользовательского потока (User Flow).
линейная структура, однако, когда мы начнем их объединять, то увидим, что у части путешествий есть точки пересечения. Для целостного восприятия информационной архитектуры все полученные карты нужно собрать в единую диаграмму, где будут отражены все маршруты всех групп пользователей. Такое представление называется диаграммой пользовательского потока (User Flow).
У каждого путешествия внутри системы
если взаимодействие с сервисом происходит только через цифровые точки касания, то такой опыт можно назвать пользовательским (User Experience); если же часть шагов осуществляется через нецифровые точки касания, то это, скорее, клиентский опыт (Customer Experience).
если взаимодействие с сервисом происходит только через цифровые точки касания, то такой опыт можно назвать пользовательским (User Experience); если же часть шагов осуществляется через нецифровые точки касания, то это, скорее, клиентский опыт (Customer Experience).
щения нагрузки ускоряется взаимодействие, а значит, и привыкание к продукту; также уменьшается число ошибок, что положительно влияет на конверсии в целевые действия. • Важно минимизировать количество мемов, необходимых для единовременного удержания в краткосрочной памяти, а также по возможности отдавать предпочтение «компактным», более эффективным типам мемов – например, цветовому кодированию вместо подписей. • При создании интерфейсов важно учитывать уровень обученности пользователя – это поз
щения нагрузки ускоряется взаимодействие, а значит, и привыкание к продукту; также уменьшается число ошибок, что положительно влияет на конверсии в целевые действия. • Важно минимизировать количество мемов, необходимых для единовременного удержания в краткосрочной памяти, а также по возможности отдавать предпочтение «компактным», более эффективным типам мемов – например, цветовому кодированию вместо подписей. • При создании интерфейсов важно учитывать уровень обученности пользователя – это поз
Миссия дизайнера – создавать идеи, которые делают массы людей счастливыми, и неважно, какими инструментами это достигается, – с помощью пера планшета или стратегической сессии. Счастье – запечатленный результат взаимодействия, опыт – конечная цель, и на пути к ней все средства производства и другие артефакты, включая сам продукт, являются лишь инструментами.
Миссия дизайнера – создавать идеи, которые делают массы людей счастливыми, и неважно, какими инструментами это достигается, – с помощью пера планшета или стратегической сессии. Счастье – запечатленный результат взаимодействия, опыт – конечная цель, и на пути к ней все средства производства и другие артефакты, включая сам продукт, являются лишь инструментами.
Мы не получали зарплат и все инвестиции вкладывали в разработку
Удобные форматы для скачивания
Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке: