UX/UI дизайн для создания идеального продукта. Полный и исчерпывающий гид

Основные принципы построения диаграммы потока: • путь каждой группы пользователей состоит из минимального количества шагов; • отсутствуют шаги с дублирующейся функциональностью; • каждое путешествие имеет конец или содержит целевое и значимое для бизнеса действие.

линейная структура, однако, когда мы начнем их объединять, то увидим, что у части путешествий есть точки пересечения. Для целостного восприятия информационной архитектуры все полученные карты нужно собрать в единую диаграмму, где будут отражены все маршруты всех групп пользователей. Такое представление называется диаграммой пользовательского потока (User Flow).

У каждого путешествия внутри системы

если взаимодействие с сервисом происходит только через цифровые точки касания, то такой опыт можно назвать пользовательским (User Experience); если же часть шагов осуществляется через нецифровые точки касания, то это, скорее, клиентский опыт (Customer Experience).

щения нагрузки ускоряется взаимодействие, а  значит, и привыкание к продукту; также уменьшается число ошибок, что положительно влияет на конверсии в целевые действия. • Важно минимизировать количество мемов, необходимых для единовременного удержания в  краткосрочной памяти, а также по возможности отдавать предпочтение «компактным», более эффективным типам мемов – например, цветовому кодированию вместо подписей. • При создании интерфейсов важно учитывать уровень обученности пользователя – это поз

Миссия дизайнера – создавать идеи, которые делают массы людей счастливыми, и неважно, какими инструментами это достигается, – с помощью пера планшета или стратегической сессии. Счастье – запечатленный результат взаимодействия, опыт  – конечная цель, и на пути к  ней все средства производства и другие артефакты, включая сам продукт, являются лишь инструментами.

Мы не получали зарплат и все инвестиции вкладывали в разработку