Читать книгу: «Интеллектуальный капитал: содержание и формирование. Мини-пособие»

© Владимир Александрович Дресвянников, 2024

ISBN 978-5-4483-8985-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

ВВЕДЕНИЕ

Мы живем в информационном обществе или, говоря более широко, в обществе знаний. В структуре нашего времени нематериальная деятельность как рабочая, так и связанная с развлечением и отдыхом занимает значительную и всевозрастающую долю. Увеличивается количество профессий, которые основаны преимущественно на работе с информацией. Качество воспринимаемой и используемой человеком информации определяет не только качество его жизни, но и ее направленность.

Информация является предметом и продуктом труда в интеллектуальной деятельности человека. Она проясняет ситуацию в окружающем нас мире, уменьшает неопределенность среды, снижает риски жизнедеятельности. Получив необходимую информацию, мы можем принимать решения.

Знания являются средством отображения реального мира (системные знания) и средством труда в интеллектуальной деятельности человека (процессуальные знания).

Те, информацию и знания, которые создаем, накапливаем и используем с выгодой, частью отчуждаем от себя, формализуем и фиксируем, как объект интеллектуальной собственности, представляют собой интеллектуальный капитал.

В интеллектуальный капитал включается также интеллект человека – его социально-психологические способности к познанию и творчеству, материальным носителем которых является мозг.

Кроме того, в его содержание входят продуктивные социально-экономические отношения, которые приносят нам определенную выгоду, дают благо.

В основе жизнедеятельности человека находится его интеллектуальная деятельность, которая является:

1) операционной трудовой деятельностью (с использованием технологий) – прежде чем реально, материально сделать что-то, мы думаем, как это сделать;

2) операционной познавательно-креативной деятельностью – познаем реальный мир, отражаем его в форме информационных моделей и, затем, создаем новые модели;

3) управляющей деятельностью относительно двух первых видов деятельности.

Целью данного краткого пособия является формирование общего понимания предметной области – информация, знания, продуктивные социально-экономические отношения, интеллектуальный капитал с отображением связей между ними, а также процессов формирования.

Пособие, кроме того, содержит сведения об авторе, ссылки на тематические интернет-ресурсы (которые, к сожалению, могут устаревать), тесты и словарь.

Пособие предназначено для людей, которые по роду профессиональной деятельности работают с информацией и для тех, кто интересуется вопросами интеллектуального развития.

Примечание: рисунок обложки сделан с использованием нейрографики Cognitivio.

1. Основные понятия и их классификация

1.1. Понятия «информация», «знания», «продуктивные социально-экономические отношения», «интеллектуальный капитал»

Информация и знания отличаются от других видов ресурсов, используемых человеком, являются «общественным благом» и не убывают по мере их тиражирования и социализации.

Представим понятия «информация» и «знание», раскроем их базовые свойства.

Информация (от лат. informatio – разъяснение, изложение) – это продукт исследовательско-поисковой интеллектуальной деятельности человека (группы людей, организации), представляющий собой изложение смыслового содержания элемента реальной действительности – сущности, явления, объекта, процесса – в определённой нематериальной форме, ценность которого для пользователя заключается в повышении содержательности отраженной в сознании действительности и в снижении неопределённости конкретной ситуации с учётом контекста его деятельности.

Отсюда можно выделить базовые свойства информации:

– является результатом исследовательско-поисковой деятельности человека;

– имеет определённое содержание, отражающее отдельные аспекты объективной реальности;

– нематериальна;

– формализована – представлена на определённом языке и носителе;

– для практического применения требует привлечения конкретных знаний;

– обладает ценностью и полезностью для пользователя;

– быстро устаревает;

– является внешней по отношению к интеллекту (сознанию) человеку, поступая из определённого источника;

– является объектом коммуникации, безгранично и свободно распространяясь в информационной среде;

– служит «сырьём» для создания знаний.

Знания – это продукт познавательно-созидательной интеллектуальной деятельности человека (группы людей, организации), на основе полученной информации системно отражающий реальную действительность и позволяющий ему более эффективно выполнять определённую практическую деятельность, то есть формирующий его экономический потенциал.

Исходя из определения, основные свойства знаний:

– являются результатом познавательно-созидательной, то есть исследовательско-аналитической и проектной деятельности человека;

– системно отражают реальность, объективную действительность;

– нематериальны;

– могут быть формализованы в определённом объеме (части) и форме;

– обладают возможностью безграничного распространения в социальной среде (социализация);

– имеют жизненный цикл развития – онтогенез знаний;

– обладают экономическим значением, возможностью практического применения и, вследствие этого, ценностью для человека, принося ему конкретную пользу;

– становятся неотъемлемой частью интеллекта человека (когнитивный, ментальный опыт);

– возможность создания знаний и эффективность их использования зависят от социально-психологических характеристик их владельца, его генетических данных.

Поскольку в состав интеллектуального капитала мы включаем и продуктивные социально-экономические отношения, которые в отличие от информации и знаний, не являются информационным ресурсом, то дадим определение данному понятию, являющимся видовым понятием по отношению к понятию «общественные отношения» и к категории «отношения».

Продуктивные социально-экономические отношения – это взаимосвязи, возникающие между разноролевыми субъектами в процессе их социально-экономической деятельности, неформальных и формальных коммуникаций, зависящие от уровня развития их интеллекта, носящие положительный (продуктивный, синергетический) характер и дающие данным субъектам благо.

Основные свойства продуктивных социально-экономических отношений:

– являются результатом взаимодействия субъектов;

– имеют как формальный, так и неформальный характер;

– зависят от социальных и экономических ролей субъектов, их статуса, выполняемых ими функций;

– зависят от уровня развития интеллекта, взаимодействующих субъектов;

– обеспечивают общую синергию;

– дают каждому субъекту благо.

Интеллектуальный капитал – это вид капитала, являющийся проявлением интеллекта социального субъекта, и представляющий собой результаты его деятельности – информацию, знания и продуктивные отношения, имеющие социально-экономическую ценность, обеспечивающие ему благо и конкурентные преимущества.

Основные свойства интеллектуального капитала:

– является результатом интеллектуальной деятельности;

– является комплексным – сочетает интеллект, информацию, знания, продуктивные социально-экономические отношения;

– нематериален;

– частью неформализован (интеллект, неявные знания), частью детально формализован для практического использования (продукты интеллектуальной деятельности);

– предназначен как для внутреннего использования (натуральный), так и для внешнего (продуктовый);

– его онтогенез и филогенез (жизненный цикл) тесно связаны с развитием науки и техники;

– имеет определённую социально-экономическую ценность, является объектом социально-экономических отношений;

– частью (объекты интеллектуальной собственности) имеет собственника и правовую защиту;

– предоставляет собственнику экономическое и неэкономическое благо;

– может накапливаться;

– является объектом инвестиций.

Рисунок 1 – Структура интеллектуальных ресурсов

В совокупности указанные понятия можно объединить в одно – интеллектуальные ресурсы, которые имеют структуру и отношения, представленные на рисунке 1.

1.2. Классификация информации

Как результат исследовательско-поисковой интеллектуальной деятельности человека информация может быть разделена на группы.

По степени упорядоченности этого результата, его полезности и истинности:

– сведения;

– данные;

– факты.

Сведения – это неформализованная или слабоформализованная информация, неполно отражающая объект исследования, познания, и требующая дальнейшей проверки и систематизации.

Данные – это формализованная систематизированная информация, отражающая объект исследования полно или в определенной его части (подсистеме), с определенной степенью вероятности являющаяся достоверной.

Факты – это подтвержденная, правдивая информация, отражающая реальные события, объекты, процессы.

Из множества собранных фактов можно выделить контекст-факты – те, которые относятся к определенной предметной области исследований.

При движении от сведений к контекст-фактам повышается степень понимания реального мира и растет ценность информации для пользователя (рисунок 2).

Рисунок 2 – Переход от сведений к контекст-фактам

По признакам «время» и «вид памяти»:

– мгновенная информация – зафиксированная органами чувств и существующая несколько секунд в иконической (зрительный канал), эхостической (слуховой канал), тактильной (канал рецепторных ощущений) памяти человека;

– оперативная информация – переданная в оперативную память для обработки;

– долговременная информация – хранящаяся в долговременной памяти и при необходимости воспроизводимая (припоминание).

По сенсорным системам восприятия выделяем виды информации:

– зрительная;

– слуховая;

– вкусовая;

– обонятельная;

– осязательная;

– кинестетическая;

– смешанная.

Нечётко можно выделить информацию по физиологической и психологической форме представления:

– физические ощущения;

– эмоции и чувства;

– мыслеформы;

– неясные образы, нечёткие представления.

По виду пространств (осей), в которых мы живем – это информация:

– о времени – временное пространство (временная ось: прошлое, настоящее, будущее);

– о расположении – геометрическое (трехосевое, объемное), географическое пространство;

– об эволюции (развитии) – эволюционное пространство (ось развития).

По масштабу распространения:

– глобальная: информация, охватывающая весь мир (интернет, международные соглашения);

– национальная: информация, относящаяся к одной стране (национальные законы, культура);

– региональная: информация, ограниченная одним регионом или областью (местные новости, региональные события);

– локальная: информация, действующая в пределах одного города, района или учреждения (местные правила, внутренние распорядки).

По области деятельности человека и ее широте выделяют следующие виды информации:

– межпредметная (межотраслевая);

– предметно-ограниченная (отраслевая);

– специализированная (внутриотраслевая).

По языковой форме представления:

– зрительная информация: символьная, графическая, видео;

– вербальная информация: устная речь, тексты;

– невербальная информация: жесты, поза, мимика;

– мультимедийная информация, объединяющая разные формы – текст, звук, графика, видео, – представленные в цифровом виде.

Также в связи с долевой структурой мозга можно определить виды информации:

– образная – это представления, зрительные образы, картинки, формируемые в правом полушарии мозга;

– символьная – это символы, знаки, обозначения, формируемые в левой и лобной долях мозга (отметим, что имеются и другие точки по вопросу ответственности долей мозга за работу с образной и символьной информацией).

По виду информационного сигнала в технических или физиологических системах выделяют:

– аналоговую информацию – непрерывный информационный сигнал;

– дискретную информацию – прерывистый информационный сигнал.

По месту относительно сознания человека информацию классифицируют:

– внешняя – идущая из внешней среды;

– внутренняя – информация, идущая от тела, сознания и подсознания;

– внутренняя о внешнем и внутреннем мире – ментальные модели человека, познавательные образы, отображение внешнего мира и внутренней системы.

Отметим также, что по проявлению относительно сенсорной системы человека существует:

– явная информация – то есть дающая о себе знать, внешне проявляющая себя («я здесь!»);

– неявная (скрытая) информация, для распознания которой необходимы интеллектуальные усилия.

По источнику получения:

– первичная информация – получаемая непосредственно от объекта исследования методами научных исследований – интервью, опрос, наблюдение, эксперимент и пр.;

– вторичная информация – информационное описание созданное ранее другим исследователем этого объекта для своих целей и требующее адаптации под новые цели;

– официальная: информация, предоставленная официальными организациями или лицами (законы, постановления, нормативные акты);

– неофициальная: информация, не имеющая официального статуса (слухи, мнения, информационные вбросы).

По степени достоверности:

– достоверная информация – подтвержденная надежными источниками и проверенными методами (факты);

– недостоверная информация – не подтвержденная или противоречивая (фейки, дезинформация, клевета, ложь, выдумка, утка);

– предположительная информация – основанная на гипотезах и предположениях;

– подтвержденная информация – прошедшая проверку и признанная истинной.

По характеру воздействия:

– информативная информация – предоставляющая новые сведения, данные, факты;

– убеждающая информация – направленная на изменение мнений и убеждений (реклама, пропаганда);

– манипулятивная информация – использующая методы психологического влияния для достижения определенных целей;

– развлекательная информация – предназначенная для развлечения и отдыха (фильмы, игры, музыка).

По уровню обобщения:

– фактографическая информация – содержащая конкретные факты и данные;

– статистическая информация – представленная в виде статистических показателей;

– аналитическая информация – включающая анализ и интерпретацию данных;

– прогностическая: информация – содержащая прогнозы и предположения о будущем развитии событий.

По степени доступности:

– открытая информация – доступная всем заинтересованным лицам без ограничений;

– закрытая информация – ограниченная к доступу определенным кругом лиц (государственная тайна, коммерческая тайна);

– конфиденциальная информация – требующая защиты от несанкционированного доступа (личные данные, медицинские записи);

– персональная информация – относящаяся к конкретному человеку и защищаемая законом о защите персональных данных.