Продажи. Установка контакта

Когда мы говорим про установку контакта, мы говорим еще про дистанцию. Дело в том, что наша задача сокращать дистанцию на протяжении всего процесса продажи.

И здесь самое важное – не реагировать враждебно, не реагировать резко. Здесь наша задача в первую очередь проявиться в категориях человека, который хочет общаться, который не является злокозненным, который является живым, приятным, располагающим к общению. Даже, если бесполезным, то всё равно неплохим. А лучше, конечно, оказаться полезным. И не стесняться. Яркие люди, улыбающиеся, способные выкрутиться из любой ситуации продавцы – на вес золота. Привести

– вход в контакт, – оценка или ориентация, – этап выработки решения – этап презентации решения – переход на следующий уровень или выход из контакта

Самый удобный способ сократить дистанцию – это обмен имени: «Меня зовут Виталий Новиков, а как зовут Вас?». Выберите свою форму взятия имени у клиента:

трубку. Поэтому главная задача продавца это очеловечиться, показать, что ты тоже живой человек.