Реклама
Цитаты из книги «Всё об управлении продажами»
возможное значение, при которой продукт
Вопрос: Ваш клиент звонит вам и на повышенных тонах, раздраженно начинает отчитывать за ошибку, которая действительно была совершена по отношению к нему вашей компанией, но вы лично никакого отношения к этому не имеете (ответственность другого подразделения). Каковы ваши действия? Если интервьюируемый отвечает, что будет работать с клиентом, стараться решить ситуацию и т. д., то далее следуют провокация. Вопрос: Зачем вам страдать из-за других? Разве вы не согласны с тем, что у каждого должна бы
Возрастное ограничение:
0+Дата выхода на Литрес:
19 сентября 2013Дата написания:
2009Объем:
325 стр. 109 иллюстрацийISBN:
978-5-9614-2541-3Издатель:
Правообладатель:
Альпина Диджитал
