Объем 80 страниц
2025 год
12 волшебных скриптов продаж, когда розница тонет
Начислим
+15
Покупайте книги и получайте бонусы в Литрес, Читай-городе и Буквоеде.
Участвовать в бонусной программеО книге
Что случилось с розничными продажами? Куда пропали покупатели?
Скептики заявляют, что розница доживает последние дни: «Завтра её дожуют маркетплейсы!»
Но так ли это на самом деле? Если речь идёт о товарах для дома — возможно. Однако в сегментах, где важен тактильный опыт — одежда, обувь, ювелирка— традиционный магазин по-прежнему может успешно конкурировать с интернет-гигантами.
Выживут, но не все. Только сильнейшие.
Современный покупатель эволюционирует на глазах. Часто приходит в магазин раздражённый. «Выносит» продавцам мозг на пустом месте и капризничает по пустякам.
Значит, и техники продаж должны соответствовать этим изменениям.
Как говорилится : "Знание- сила!."
В этой книге мы собрали 12 безотказных скриптов продаж, разработанных специально для магазинов, где покупателя по-прежнему встречают живой улыбкой.
Каждый скрипт подробно разобран на практических примерах и готов к немедленному внедрению в вашем бизнесе.
Бонус: "Умная Маша или как выйти замуж за 12 шагов"
А мне понравился Бонус про то, как удачно выйти замуж.
Изначально скептически отнеслась к этому разделу — думала, очередные банальности в стиле "будь собой". Но техники оказались на удивление глубокими и практичными.
История про Димку и Машу стала настоящим откровением — оказывается, принципы "Возьмите меня в руки" и "Дефицит" работают не только с товарами, но и в романтической сфере!
Методика поэтапного вовлечения, описанная в материале, помогла мне переосмыслить мои прошлые неудачные отношения. Я поняла, где совершала критические ошибки, "продавая" свои лучшие качества слишком рано или слишком навязчиво.
Отдельное спасибо за юмористические примеры — они легко запоминаются и не дают превратить отношения в холодную калькуляцию. Теперь я точно знаю, что если парень "уже отказывается возвращаться на полку" — это хороший знак!
Рекомендую всем девушкам, кто хочет выйти замуж не просто удачно, а счастливо. Эти техники не сделают вас манипулятором — они помогут грамотно представить свои достоинства и создать гармоничные отношения, где обе стороны ощущают ценность выбора.
Алиса Баева, Привет! Я сам удивился результату, когда "применил" эти 12 скриптов в проблемной для Маши зоне.
Всё начиналось как шутка, но когда я увидел результат, то понял, что это отличный кейс, который показывает универсальность этих техник. Как говорит Маша: "... люди и товары продаются по одним и тем же законам."
Последние три года я всё чаще ловил себя на мысли, что классической рознице пришёл конец. Онлайн-площадки забирают клиентов, а молодое поколение, кажется, вообще не видит смысла идти в физические магазины.
Наш ювелирный салон держится на плаву, но я чувствовал, что потолок близок. Опытные продавцы работают по старинке, их методы хороши для постоянных клиентов, но новых привлекать всё сложнее.
Прочитав книгу "12 волшебных скриптов продаж", я стал не столь категоричен в своих прогнозах. Действительно, мы многое упускаем. Расслабились.
За двадцать лет в ювелирном бизнесе я привык полагаться на качество изделий и репутацию, забыв, что сам процесс продажи — это искусство, требующее постоянного совершенствования.
Особенно зацепила глава о создании осязаемой ценности. Мы продаём не просто золото и камни — мы продаём моменты, которые люди хотят запомнить: помолвки, годовщины, достижения. Наши консультанты должны не просто показывать товар, а помогать клиенту представить, как украшение станет частью важного события.
Теперь я вижу те горизонты, над которыми стоит поработать моим продавцам. Это не революция, а эволюция — тонкая настройка того, что мы уже делаем неплохо. Вместо того чтобы бояться конкуренции с онлайн-гигантами, мы усилим то, что они не могут дать — тактильный опыт, экспертное мнение и человеческую теплоту.
Классическая розница не умрёт, пока есть товары, которые нужно примерить, увидеть вживую, получить к ним эмоциональную привязку. Нужно просто соответствовать изменившимся ожиданиям клиентов».
Иван Николаев,
Согласен с вами. Маркетплейсы - звери, но настало время и нам показать зубы.
Доходчиво. И главное "без воды". Достали уже эти умники, где первые 100 страниц обо всём и ни о чём.
В этой книге - всё по существу.
Многие из предлагаемых скриптов, конечно, я знал и использовал и раньше, но автор показал мне их с неожиданной стороны.
Пошёл внедрять! Время - деньги!
Петров А.,
Спрасибо! Я тоже ненавижу вебинары, где "помашите нам ручкой" занимает три первых дня.
Отзывы, 3 отзыва3