Авторами предложена очень интересная система показателей деятельности компании. Для процветающих компаний, не важно какого масштаба, отличная находка.
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих – финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.
Авторами предложена очень интересная система показателей деятельности компании. Для процветающих компаний, не важно какого масштаба, отличная находка.
Бизнес - среда крайне интересная и неустойчивая, поэтому так важно следить за всеми инновациями, предложениями и разработками. Описанная стратегия интересна с точки зрения развития бизнеса и его сотрудников. Думаю, эта книга стоит вашего внимания)
Рекомендую книгу которую реально можно использовать в компаниях, практическое пособие. За последние годы (десятилетия) выходит мало практической литературы (ведь основные методы выработаны еще в 19 веке). К счастью, это реально хорошая книга по менеджменту.
Оставьте отзыв