Цитата из книги «Мозг Будды: нейропсихология счастья, любви и мудрости»
Негативная информация о человеке значит больше, чем позитивная (Питерс и Чапински, 1990), а в отношениях, чтобы загладить одно негативное взаимодействие, обычно требуется пять позитивных (Gottman, 1995).