Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Учебное издание

текст

Оставить отзыв

Скоро в продаже

Автор

П. В. Волощук

О книге

Создание лучшего клиентского опыта – задача, требующая системного видения и правильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разработанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и с учетом специфики работы с потребностями пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов.

Книга адресована широкому кругу читателей – руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

В формате А4 PDF сохранён издательский макет.

Жанры и теги

Бизнес и предпринимательство Дизайн Клиентоориентированность Практические рекомендации Привлечение клиентов

Оставьте отзыв

Войдите, чтобы оценить книгу и оставить отзыв

Книга П. В. Волощука «Потряси клиента. Дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми» — скачать в fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн. Оставляйте комментарии и отзывы, голосуйте за понравившиеся.

Возрастное ограничение:

16+

Дата написания:

2024

Объем:

129 стр. 50 иллюстраций

ISBN:

978-5-17-165325-5

Правообладатель:

Издательство АСТ

Формат скачивания:

epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip