В книге описаны современные подходы в коммуникации, от техник переговоров до риторики. Их много, 43 кратких описания с иллюстрацией. Не хватает глубины раскрытия. Как список идей на почитать дальше возмож о и пойдёт, но только вряд ли уже вернёшься именно к этому списку. Не дочитала.
Отзывы
3