Автор уверяет, что успешные компании максимально используют свою репутацию для привлечения новых клиентов, укрепления отношений с существующими клиентами и увеличения своей конкурентоспособности на рынке. Однако, несмотря на все свои плюсы, книга имеет некоторые недостатки. Она может показаться слишком сложной для новичков в области пиара и управления репутацией, так как иногда используется сложный и технический язык, который может сбить с толку малоопытных читателей.
Отзывы на книгу «Конец пиара. Управление репутацией как финансовым капиталом»