Книги, похожие на «Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов», Крис Даффи

TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса

Ритейл-маркетинг: Практики и исследования

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Гроуинг. Онлайн

Продажи. Искусство создания и сохранения потребительской ценности

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Взрывная конверсия. Легендарное руководство по взлому воронок

MVP. Как выводить на рынок товары и услуги, которые нравятся покупателям

От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента

Бережливый маркетинг. Меньше маркетинга, больше результата, и бизнес растет быстрее

Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии

Интернет-маркетинг глазами клиента

Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании

Взрывные охваты. Главная книга по маркетингу прямого отклика

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Маркетинговый план: кратко, ясно, просто

Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Воркбук собственника. Как проверить свой бизнес и повысить прибыль

Век клиента

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Сокрушительный питч в стиле поп-ап. Экспресс-подход к созданию презентации, которая продает, вдохновляет и поражает

Продажи

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам