Читать книгу: «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете», страница 3

Шрифт:

Создание карты сайта

Карта сайта – документ, содержащий ссылки на основные разделы (документы) сайта. Карта нужна для нормальной индексации и распределения весов страниц на сайте.

Как можно использовать ее в целях оптимизации? Карта сайта – это отличный инструмент для обеспечения равномерного перетекания веса (PageRank) по сайту при условии, что все страницы сайта ссылаются на нее (рис. 1.4 и 1.5). Как следствие, ее грамотное использование позволяет получать хорошие результаты при продвижении запросов (особенно низкочастотных).

Распределение весов, представленное на рис. 1.4, неравномерно. Страницы третьего уровня получают в три раза меньше веса, чем страницы первого и второго уровней.

Рис. 1.4. Распределение весов страниц на сайте без карты

Рис. 1.5. Изменение распределения весов при внедрении карты сайта

На рис. 1.5 на карту сайта есть ссылки со всех страниц сайта. На самой же карте сайта стоят ссылки на все страницы сайта. Как результат – распределение весов становится более равномерным.

Резюме: карта сайта должна быть создана в любом случае. В нее обязательно должны быть включены ссылки на страницы, продвигаемые по приоритетным запросам. На карту сайта обязательно должны стоять ссылки со ВСЕХ страниц сайта.

ПОЛЕЗНО ПРОЧИТАТЬ
http://www.promo-techart.ru/analysis/range.htm – статья о ранжировании документов в поисковых машинах.

Внутреннее ссылочное ранжирование

Суть внутреннего ссылочного ранжирования – размещение ссылок внутри сайта на наиболее важные его страницы с ключевыми словами. Оно помогает добиться более высоких результатов в поисковых системах для тех страниц, на которые размещены ссылки, так как поисковые системы воспринимают и учитывают ссылки и тексты ссылок, размещенные внутри самого сайта.

Есть три основных метода реализации.

♦ Ссылки со всех (многих) страниц на несколько важных страниц.

♦ Карта сайта, ссылки на нее со всех страниц, ссылки с карты сайта только на наиболее важные страницы.

♦ Гиперссылки внутри страниц сайта на другие страницы этого же сайта.

Первый метод

Этапы

1. Определяем несколько наиболее важных страниц, вес которых хотим повысить (3–5 штук).

2. Ставим на них ссылки со всех страниц сайта (за исключением self-ссылок).

Результат: повышение веса страниц, на которые были размещены ссылки, рост позиций по этим страницам в поисковых системах.

Для каких запросов оптимален? Для низкоконкурентных и среднеконкурентных. Для высококонкурентных запросов метод не позволяет добиться высоких результатов.

Второй метод

Этапы

1. Определяем несколько наиболее важных страниц, вес которых хотим повысить (10–20 штук).

2. Ставим на них ссылки в карте сайта (только на них).

3. Ставим ссылки на карту сайта со всех страниц сайта.

Для каких запросов оптимален?

Для низкоконкурентных и среднеконкурентных. Для высококонкурентных запросов метод не позволяет добиться высоких результатов.

Третий метод

Анализируем все страницы сайта и ставим гиперссылки с одних страниц на другие страницы этого же сайта. Об этом методе часто забывают, но он позволяет пользователям лучше ориентироваться на сайте, а поисковым роботам быстрее индексировать сайт. Еще один эффект – повышение позиций по ряду запросов.

Главное – ставить разумное количество гиперссылок с одной страницы, чтобы это не вызывало отторжения у пользователя.

Пример хорошо воспринимаемого текста с гиперссылками

Поисковый маркетинг – это комплекс работ по продвижению ваших товаров (услуг) в Интернете посредством привлечения заинтересованных в покупке посетителей с поисковых систем «Яндекс», «Рамблер», Google.

Преимущества

1. Поисковый маркетинг в десятки раз дешевле других видов рекламы.

2. По данным исследований, посетители с поисковых систем становятся вашими клиентами в 5-10 раз чаще, чем при использовании других методов рекламы.

3. Реклама в поисковых системах не раздражает людей, так как полностью соответствует их ожиданиям.

4. На сайт привлекается только заинтересованная в ваших товарах (услугах) аудитория.

Сайт, который продает. Привлечение посетителей с поисковых систем не означает автоматического роста продаж. Бессмысленно приводить клиентов на неудобный и неинформативный сайт.

Многие компании делают упор на привлечение посетителей и начинают работу с этого.

Наша работа начинается с анализа вашего бизнеса и сайта и выдачи рекомендаций. Мы также анализируем качество обслуживания посетителей вашего сайта, чтобы ни один покупатель не был потерян.

Цель – сделать сайт отличным инструментом продаж ваших товаров или услуг.

Когда эта цель достигнута, мы привлекаем на сайт потенциальных покупателей с поисковых систем. Тем самым достигается увеличение продаж и вашей прибыли.

Результаты и гарантии

1. Улучшение удобства сайта для посетителей и покупателей.

2. Улучшение уровня обслуживания ваших клиентов, которые приходят на сайт.

3. Повышение видимости вашего сайта в поисковых системах и, как следствие этого, рост посещаемости минимум в два раза.

4. Повышение количества обращений с сайта к вам в офис.

5. Рост продаж ваших товаров (услуг).

Ваш сайт станет эффективным инструментом продаж и будет приносить вам прибыль!

Пример текста, который может вызвать отторжение у пользователя

Преимущества

1. Поисковый маркетинг в десятки раз дешевле других видов рекламы.

3. Реклама в поисковых системах не раздражает людей, так как полностью соответствует их ожиданиям.

4. На сайт привлекается только заинтересованная в ваших товарах (услугах) аудитория.

Многие компании делают упор на привлечение посетителей и начинают работу с этого.

Цель – сделать сайт отличным инструментом продаж ваших товаров или услуг.

Результаты и гарантии

1. Улучшение удобства сайта для посетителей и покупателей.

2. Улучшение уровня обслуживания ваших клиентов, которые приходят на сайт.

4. Повышение количества обращений с сайта к вам в офис.

5. Рост продаж ваших товаров (услуг).

Ваш сайт станет эффективным инструментом продаж и будет приносить вам прибыль!

Разнесение на поддомены

Кому необходимо:

♦ крупным сайтам с числом документов более 10 тысяч;

♦ сайтам, имеющим большие форумы;

♦ многоязычным сайтам (для каждого языка свой поддомен);

♦ сайтам с обширной тематикой (много различных тем).

Плюсы разнесения на поддомены:

♦ быстрая и полная индексация;

♦ обход ограничений индексации.

Обеспечение трехкликовой структуры сайта

Принцип «трех кликов» гласит: любой документ с сайта должен быть доступен за три щелчка.

Преимущества данной структуры:

♦ удобна для пользователей (высокий уровень юзабилити сайта);

♦ позволяет поисковым роботам быстро и полно индексировать сайт.

По возможности необходимо приводить к такой структуре любой оптимизируемый сайт. Однако на практике такое не всегда возможно. Особенно для больших сайтов, где структура может быть четырех– или пятикликовой.

Анализ удобства (юзабилити) сайта

Коммерческий интернет-сайт должен быть эффективным бизнес-инструментом, а не визитной карточкой фирмы. Сайт, который создан для того, чтобы продавать, должен именно эффективно продавать товары или услуги фирмы, а значит, быть максимально удобным в использовании. Сайт должен быть сделан именно для пользователя, а не для сотрудников фирмы и генерального директора.

На тему создания эффективных и удобных сайтов написано много хороших книг и статей, основанных на опыте тестирования юзабилити. Но книги, видимо, читают мало, и большинство сайтов не отличается удобством.

Что такое юзабилити и зачем оно нам?

Юзабилити – это удобство использования чего-либо. В нашем случае под этим термином подразумевается удобство использования сайта. Повторюсь, интернет-сайт создается все-таки для пользователя, а не для директора и персонала фирмы. Следовательно, сайт должен быть максимально удобным и удовлетворять определенным общепринятым стандартам и нормам юзабилити, которые выработаны сообществом пользователей.

Вопросы юзабилити очень хорошо изложены в книгах и статьях Якоба Нильсена и Стива Круга. Рекомендую прочесть их, так как юзабилити – тема для отдельной книги и в этой книге я освещаю данный вопрос довольно сжато.

Некоторые стандарты юзабилити, которые могут быть применимы для большинства коммерческих сайтов, я позволю себе привести в сжатой табличной форме (табл. 1.4–1.7). Однако стоит учесть, что приведенные ниже данные – это «средняя температура по больнице». Каждый сайт стоит рассматривать индивидуально.

Таблица 1.4. Общие требования к сайту

Таблица 1.5. Структура сайта²

Таблица 1.6. Требования по навигации сайта

Таблица 1.7. Требования по графическому шрифтовому оформлению сайта³

Более подробно о стандартах и нормах юзабилити можно прочитать в книге Нильсена и Тахир «Дизайн Web-страниц. Анализ удобства и простоты использования 50 узлов»⁴.

Аудит юзабилити

Аудит юзабилити направлен на то, чтобы, с одной стороны, оценить текущее состояние удобства сайта, а с другой стороны, путем анализа выявить недостатки юзабилити и улучшить удобство сайта.

При этом аудит юзабилити можно разделить на три вида:

♦ тот, который производится специалистом организации по стандартам и исходя из собственного опыта и знаний;

♦ тот, который выполняется сторонними пользователями (пользовательский аудит юзабилити);

♦ так называемый айтрекинг (eyetracking).

Аудит юзабилити специалистом организации. В процессе анализа сайта должны быть оценены определенные части сайта и по каждой части выполнен анализ ошибок и выданы подробные рекомендации. Анализируются:

♦ главная страница сайта;

♦ навигация по сайту;

♦ структура сайта;

♦ графическое и шрифтовое оформление сайта;

♦ информационное наполнение сайта.

Целесообразность проведения аудита других частей сайта определяется специалистом самостоятельно исходя из специфики задачи и самого сайта.

Кроме того, может производиться аудит юзабилити следующих частей сайта:

♦ отдельных значимых разделов сайта (каталога товаров и услуг, форума, базы данных и т. п.);

♦ тематических рассылок, которые осуществляются с сайта;

♦ администраторской системы сайта;

♦ форм обратной связи (анкеты, форумы, гостевые книги).

Аудит юзабилити пользователями. Преимущества аудита пользователями состоят в том, что вы видите, как с вашим сайтом работают живые люди, с какими трудностями они сталкиваются, что у них получается, а что не очень. Кроме того, такой аудит довольно легко проводить и без привлечения сторонних подрядчиков. Достаточно сформулировать цели, задачи (список вопросов), принести видеокамеру и подобрать от трех до пяти «подопытных кроликов». Мы очень часто проводим такие «экспресс-аудиты» сайтов наших клиентов. Очень помогает.

В пользовательском аудите возможны три варианта.

♦ Вариант 1. Анкетирование. Пользовательский аудит юзабилити производится путем анкетирования.

Для сайта разрабатывается специальная анкета, содержащая вопросы по сайту и предлагающая пользователям решение конкретных задач на сайте. В анкете фиксируются мысли и мнения пользователей. Пример анкеты смотрите в приложении 3.

Пользовательский аудит может проходить поэтапно (три этапа) либо в один этап.

Для аудита достаточно привлечь 4–5 пользователей, причем не обязательно из целевой аудитории. Очень желательно, чтобы пользователи, привлекаемые для аудита сайта, имели различный опыт использования Интернета. В ряде случаев могут быть определены и иные ограничения для участников тестирования.

Специалист, осуществляющий аудит сайта, разрабатывает анкету и рассылает ее участникам тестов. После заполнения анкет специалист анализирует выводы и мнения пользователей и составляет подробные рекомендации по улучшению сайта, основываясь на выводах пользователей и личном опыте.

♦ Вариант 2. Тестирование «вживую». Аудит юзабилити может проводиться непосредственно пользователями, при этом применяются средства наблюдения (видеокамера, специальные программы, позволяющие отслеживать перемещение взгляда пользователя). Наиболее доступным является следующий вариант аудита: пользователь располагается перед монитором и выполняет различные задания, комментируя свои действия. Все происходящее фиксируется на видео (можно также параллельно записывать мысли пользователя на бумагу). Затем собранная информация обрабатывается и формируется отчет об ошибках.

Очень подробно тестирование юзабилити пользователями описано в книге Стива Круга «Веб-дизайн: книга Стива Круга, или Не заставляйте меня думать!»⁵. Я также рекомендую ее к приобретению и прочтению.

♦ Вариант 3. Айтрекинг. Это фактически разновидность тестирования «вживую», только с использованием специального программного обеспечения, которое позволяет следить за взглядом пользователя и строить так называемую «тепловую карту» (рис. 1.6). Эта карта отражает участки сайта, на которые обращают внимание тестируемые.

Данная технология используется при тестировании как юзабилити сайтов, так и печатной рекламы.

Этапы аудита юзабилити. В зависимости от постановки задачи и важности проекта аудит юзабилити может носить однократный или многократный характер. Наиболее эффективен многоэтапный аудит юзабилити, когда после выдачи начальных рекомендаций и их внедрения выполняется повторный анализ сайта и устраняются оставшиеся ошибки. Если бюджет на аудит ограничен, то можно обойтись одним тестом с участием пяти пользователей. Это позволит выявить 80 % всех ошибок.

ПОЛЕЗНО ПРОЧИТАТЬ
http://www.webprojects.ru/publications/usability/9/ – перевод статьи по айтрекингу.
http://www.useit.com/eyetracking/ – подробное описание технологии и методики на сайте Якоба Нильсена.
http://www.eyetracking.com.ua/rus/technology/ – описание технологии айтрекинга на русском языке. http://www.webmascon.com/topics/testing/13a.asp – полезная статья о тестировании прототипов дизайна сайтов на бумаге. http://www.webmascon.com/topics/testing/4a.asp – статья о том, что для тестирования сайта достаточно пяти пользователей.

Рис. 1.6. Пример тепловой карты

2.¹ HTML-экран – это часть контента сайта, которая видна пользователю без прокрутки.

3.* Отмечены значения, которые могут варьироваться.

4.Нильсен Я. Дизайн Web-страниц. Анализ удобства и простоты использования 50 узлов = Homepage Usability. 50 Websites Deconstructed / Якоб Нильсен, Мари Тахир. – Киев: Вильямс, 2002. – 336 с.

5.Круг С. Веб-дизайн: книга Стива Круга, или Не заставляйте меня думать! = Don't Make Me Think! / Стивен Круг. – СПб.: Символ– Плюс, 2005. – 200 с.