Книги, похожие на «Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса», Хорст Шульце

Экономика гостиничного бизнеса. Учебное пособие

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Добро пожаловать в гостеприимство

Введение в гостеприимство

Гостиничное дело

Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц

Маркетинговые исследования в индустрии гостеприимства

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Офигенно!

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Те самые правила девелопера. Тот самый путь к прибыли

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Искренний сервис

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Гостиничный бизнес

Управление рестораном, который любит гостей

Go Global: 7 шагов к завоеванию международного рынка

Управление рестораном, который любит прибыль

Та самая управляющая компания для девелопера. Как организовать работу сервисной компании