Копирайтер не станет даже пытаться сочинять рекламное объявление, пока не узнает чтото о потребителях товара. Чем лучше оратор знает своих слушателей, их особенности, надежды, предрассудки, мнения и слабости, чем больше знает копирайтер о своей целевой аудитории, тем эффективнее будет их работа.